• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Lefebvre Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Duidelijke digitale dienstverlening voor alle inwoners

16 januari 2023 door Redactie Gemeente.nu

Lees voor

Communicatie vanuit gemeenten moet voor iedere inwoner toegankelijk zijn. Omdat gemeentelijke dienstverlening en informatievoorziening steeds meer langs digitale weg gaan, is het belangrijk dat iedereen daar gebruik van kan maken. Ook wie een visuele, auditieve of cognitieve beperking heeft. 

Overheden hebben zich als doel gesteld om digitale inclusie te verbeteren. Zo moet iedereen toegang hebben tot begrijpelijke overheidsinformatie. Websites en apps moeten werken, en mensen die hulp nodig hebben bij de digitalisering, krijgen die hulp ook echt. Om hier als gemeente aan te voldoen, zijn er hulpmiddelen en handleidingen.

Hulp toegankelijke gemeenten

DigiToegankelijk biedt sinds dit jaar verschillende vormen van ondersteuning voor gemeenten, zoals trainingen en hulp van deskundigen. De ondersteuning is vorig jaar door staatssecretaris Van Huffelen toegezegd aan de Tweede Kamer als onderdeel van het stappenplan voor digitale toegankelijkheid.

Ook zijn er handreikingen die gemeenten ondersteunen bij ‘digitale inclusie’: iedereen moet digitaal mee kunnen komen, ook de inwoners die weinig of niets met moderne technologie hebben. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) publiceerde er recent over.

Duidelijk communiceren doe je zo

Zo ligt er de handreiking Duidelijke Overheidscommunicatie voor gemeenten. Deze informatie helpt bij het maken van een plan voor duidelijke communicatie, binnen de gemeente zelf, maar ook met inwoners en ondernemers. Er staat advies in over het schrijven van beleid en een plan van aanpak, en geeft praktische voorbeelden van duidelijke overheidscommunicatie en bronnen die helpen bij het verbeteren van de communicatie.

Verantwoorden digitale toegankelijkheid

Overheden hebben de wettelijke plicht om websites, intra- en extranetten en mobiele applicaties toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Dit in het kader van digitale toegankelijkheid, door middel van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid (BTDO).

Samen met ‘koplopergemeenten’ stelde de VNG daarom de handreiking Horizontale Verantwoording Digitale Toegankelijkheid op. De inhoud hiervan moet helpen bij de verantwoording aan de gemeenteraad over de wettelijke verplichting van het BDTO. Door de stappen in het document te volgen, ontstaat een verantwoordingsverslag. Daarmee beschikt de gemeenteraad over de benodigde informatie om het college te controleren.

Ondersteuning digitale vaardigheden

De VNG publiceerde ook de handreiking Informatiepunten Digitale Overheid. Sinds 1 januari 2023 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s). Die zijn te vinden in bibliotheken en richten zich op het ondersteunen van inwoners die minder digitaal vaardig zijn. De handreiking is bedoeld om ambtenaren te informeren hierover.

Handige voorbeeldbrieven

En dan zijn er 35 voorbeeldbrieven, die nog niet zo lang geleden werden toegevoegd aan De Kennisbank Beeldbank. De werkgroep Duidelijke Overheidscommunicatie ontwikkelde en testte de voorbeeldbrieven aan inwoners. Gemeenten kunnen nu vrij gebruikmaken van deze brieven over bijvoorbeeld omgevingsrecht, de APV en klachten en bezwaren

 

VIND-Toegankelijkheid banner

Tagged With: bedrijfsvoering, digitale toegankelijkheid Filed Under: Bedrijfsvoering, Communicatie

Lees 1 reactie
Vorige artikel
EU-subsidie: zo vinden kleinere gemeenten de fondsen en potjes
Volgende artikel
Verkiezingen: nieuwe procedures en geld voor toegankelijkheid

Reader Interactions

GERELATEERD

Wijzigingen wetten en regels voor gemeenten per 1 juli 2025

Per 1 juli 2025 zijn er weer allerlei wetswijzigingen in werking getreden. In dit artikel geven we je een overzicht van de belangrijkste wijzigingen voor gemeenten.

Aantrekkelijk werkgeverschap

Inspiratie voor aantrekkelijk werkgeverschap

Hoe trek je nieuwe medewerkers aan en hoe behoud je bestaande collega’s bij de gemeente? De VNG bracht een inspiratiegids aantrekkelijk werkgeverschap uit, met handvatten op het gebied van ontwikkeling, cultuur, beloning en vitaliteit.  De gemeentelijke arbeidsmarkt is en blijft voorlopig helaas krap. Zo is in 2035 bijna een derde van het huidige personeelsbestand gepensioneerd,... lees verder

Toeristenbelasting gemeenten

Gemeenten halen meer toeristenbelasting op

In veel gemeenten gaat de toeristenbelasting dit jaar omhoog: gemiddeld betalen bezoekers 7,9 procent meer dan in 2024. Wel blijven er flinke lokale verschillen bestaan. Veenendaal voert de sterkste stijging door, in Amsterdam betalen toeristen het meest. Wie op vakantie gaat in Nederland, betaalt vaak toeristenbelasting bovenop de prijs van de accommodatie. Bungalowparkoverzicht.nl brengt elk... lees verder

Comment (1)

  1. dirk jansen says

    17 januari 2023 at 15:06

    ik wil mee doen

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

BIM Regisseur – Waterschap Drents Overijsselse Delta

Beleidsadviseur Circulaire Economie – Gemeente Tilburg

(Senior) Projectleider Civiele Techniek – 28-36 uur – Gemeente Westland

Senior Beheerstechnisch Adviseur Civiele Kunstwerken en Beschoeiingen – Gemeente Nieuwegein

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Teammanager Functioneel Beheer Bedrijfsvoering – gemeente Hilversum

Recordbeheerder – Gemeente Nieuwegein

Adviseur Dienstverlening – BEL Combinatie

LAATSTE ARTIKELEN

Plan om boa’s toegang te geven tot rijbewijzenregister

11 juli 2025

Fietsers Amsterdam

Gemeenten mogen proefdraaien met maximumsnelheid voor fietsers

11 juli 2025

Kritiek op nieuw stikstofplan

10 juli 2025

Eerste Kamer bezorgd over woonsituatie statushouders

10 juli 2025

Energiehulp effectief voor huishoudens in energiearmoede

9 juli 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement & Cookieverklaring
lefebvre SDU