Een bouwvergunning, bijvoorbeeld. Inwoners van Lansingerland kunnen binnenkort online volgen hoe lang het nog duurt voordat hun vergunningsaanvraag wordt gehonoreerd.
Niet alleen achter via het internet; ook telefonisch en aan
het loket kunnen mensen informeren in welk stadium de aanvraag zich bevindt. Om
deze dienst te verlenen, werkt de gemeente aan een centraal ict-systeem. Verder
komen heel wat afdelingen samen in één balie. Het gaat om burgerzaken, werk en
inkomen, vergunningen en handhaving.
Een en ander komt voort uit het ‘concept antwoord’ van de Vereniging van
Nederlandse Gemeenten. Dit moet de dienstverlening van gemeenten efficiënter,
servicegericht en transparanter maken. Medewerkers worden getraind ook mee te
denken met de inwoners. Dus niet alleen antwoorden geven, maar ook suggesties
doen om mensen verder te helpen. Aan het eind van dit jaar klinkt het
startschot voor de nieuwe manier van werken.
Mag je hier ook reclame op zetten?
Met vr groet,
http://www.eropuit-met-els.nl
Hondenuitlaatservice Berkel en Rodenrijs en Pijnacker
‘Aan het eind van dit jaar klinkt het startschot voor de nieuwe manier van werken.’
Dat lijkt me helder.
Bestaat een bouwvergunning (nog) wel?