• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Ondernemers slecht af bij gemeenten

11 november 2013 door Redactie Gemeente.nu

Ondernemers kunnen nog nauwelijks terecht bij het digitale loket van hun gemeente. Slechts 16% van de producten voor ondernemers is volledig digitaal te verkrijgen.

Meer dan de helft (57%) van de producten voor burgers kan volledig digitaal worden afgenomen. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek Benchmark digitale dienstverlening dat EY uitvoert onder alle Nederlandse gemeenten.

Ad Buckens van EY: “Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Plasterk wil dat in 2017 alle producten voor burgers en bedrijven volledig digitaal af te nemen zijn. Als de ontwikkelingen uit ons jaarlijkse benchmarkonderzoek zich doorzetten, zal in 2017 slechts 85% van de producten voor de burger digitaal te verkrijgen zijn. Gemeenten zullen zich dus nog extra moeten inspannen om de doelstelling te halen. En dat terwijl ze daarnaast meer taken met minder budget moeten uitvoeren.”

Uit het onderzoek van EY blijkt verder dat op het gebied van beveiliging eveneens verbetering noodzakelijk is. Ondanks dat er veel aandacht wordt besteed aan de beveiliging blijkt dat voor producten geen authenticatie door middel van DigiD of eHerkenning noodzakelijk is. Hierdoor komt de privacy van burgers en ondernemers in het geding.

Een middel om het gebruik van het digitale loket te stimuleren is, volgens EY, prijsdifferentiatie ten opzichte van de andere kanalen. Ruim een kwart (26%) van de gemeenten gebruikt prijsdifferentiatie: producten die via internet worden aangeschaft hebben een andere prijs. Dit jaar valt op dat bij meer gemeenten de producten online duurder zijn. De vraag is of dit een bewust gekozen strategie is.

Vorige artikel
Dienende leider zet medewerkers in schijnwerpers
Volgende artikel
SSC: gouden berg of bodemloze put

Tags: benchmark, economie Categorie: Bestuur

Lees Interacties

GERELATEERD

Steeds meer gemeentelijk vastgoed in de verkoop

Gemeenten zetten steeds meer eigen panden in de verkoop. Vorig jaar werd 7,6 procent van het gemeentelijk vastgoed voor verkoop aangemerkt, in 2017 steeg dat deel naar 11 procent. Het grootste deel van die panden wordt gebruikt voor gemeentelijke doelen.   Dat blijkt uit de Benchmark Gemeentelijk Vastgoed 2017 onder 20 grote Nederlandse gemeenten. Het... lees verder

Omliggende gemeenten investeren in vliegveld Eelde

De Regio Groningen-Assen steekt 2,5 miljoen euro in een routefonds van Airport Eelde. Het geld komt van omliggende gemeenten die geen aandeelhouder zijn van het vliegveld.  De aandeelhouders van het vliegveld hebben de ambitie om de luchthaven te ontwikkelen tot’Internationale toegangspoort van het Noorden’. Het verzoek aan Regio Groningen-Assen betreft een bijdrage van 2,5 miljoen... lees verder

Gemeente te vaak onwetende aandeelhouder

Voor veel gemeenten is het een een moeilijk en grijs gebied: gemeenten die aandeelhouder zijn in ondernemingen. Hoe ver mag je dan bijvoorbeeld nog ingrijpen als zaken fout lopen? Marnix Norder is ervaringsdeskundige. En wel in het beantwoorden van lastige vragen van de gemeenteraad over participaties van het college in bijvoorbeeld NV’s en BV’s, soms... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Duurzame successen: van groen dak tot gratis warmtefoto’s

21 januari 2021

Schulden van gedupeerden kinderopvangtoeslag kwijtgescholden

20 januari 2021

Corona keert positieve trend bijstandsdichtheid

20 januari 2021

Burgemeesters: avondklok met weinig uitzonderingen

20 januari 2021

Aanpak ‘fraude’ in bijstand aangepast

20 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×