De gemeente ziet meer voordelen in ‘anoniem’ bellen dan nadelen.
Dat blijk uit de beantwoording van het college. Uitgaande telefoongesprekken van de gemeente Utrecht blijven dus afgeschermd, zodat het nummer niet zichtbaar is voor de ontvanger van het gesprek. Het CDA en de VVD in Utrecht lieten weten dit een onwenselijke zaakte vinden. Een anoniem nummer past volgens de partijen niet bij een open, dienstbare en toegankelijke overheid.
CDA-fractievoorzitter Sander van Waveren: “Ambtenaren moeten geen verstoppertje spelen. Als je een oproep mist is het handig als je direct de juiste persoon of afdeling weet te bereiken.”
Het college is het hier niet mee eens. “De gemeente Utrecht streeft naar een duidelijke en herkenbare ingang voor burgers, bedrijven en instellingen. We kiezen hierin bewust voor het communiceren van één telefoonnummer.” Het college laat verder weten dat het communiceren van meerdere telefoonnummers zorgt voor meer ruis dan transparantie. “Hiermee voorkomen we dat bellers gaan ‘zwerven’ door alle organisatieonderdelen van de gemeente.” Alleen wanneer er sprake is van veelvuldig contact over een specifiek onderwerp zal er gecommuniceerd worden met directe
Geef een antwoord