• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Opinie Manager, medewerkers willen jóu kunnen vertrouwen

25 augustus 2017 door Hans Doorenspleet

De meeste managers vragen zich af of zij hun medewerkers wel willen of kunnen vertrouwen en zo ja, in hoeverre. Maar kunnen zij jóu eigenlijk wel vertrouwen? Sta je voor wat je zegt, en sta je er voor je medewerkers?

  • Door: Hans Doorenspleet

De meeste managers vragen zich af of zij hun medewerkers wel willen of kunnen vertrouwen en zo ja, in hoeverre. Dit heeft in de eerste plaats te maken met vakmanschap en niet zo zeer met menselijke verhoudingen. Het gaat vooral om de vraag of de kennis en kunde goed genoeg is om bepaalde zaken aan iemand over te laten, om het vertrouwen er in te hebben dat die persoon de goede dingen op de goede manier zal doen.

Integriteit
Maar dat is maar een deel van het vertrouwen. De rest is de menselijke kant, die van intenties, die van integriteit. Die vraag is minder nadrukkelijk aanwezig. Net zoals een andere vraag. De manager vraagt zich nauwelijks af of zijn medewerkers hem wel vertrouwen. En voor zover hij zich dit al afvraagt, denkt hij daarbij vooral aan vakmanschap, aan zijn kwaliteiten als manager en als inhoudsdeskundige.

Natuurlijk vinden je medewerkers dat ook belangrijk, maar die hechten veel meer aan de andere kant, die van de intenties en integriteit!
Sta je voor wat je zegt, sta je voor wat er door iedereen belangrijk wordt gevonden, of sta je voor iets anders? Sta je er voor om ze te steunen, maar ook om ze te beschermen?

Je wordt gemonitord!
Je beseft het waarschijnlijk niet, net als vele managers met jou dat niet doen, dat je medewerkers je graag willen vertrouwen, maar dat wat daarvoor nodig is, continu gevolgd wordt. In beginsel wil men je vertrouwen, maar men kijkt steeds naar signalen waaruit blijkt of dat vertrouwen terecht is of niet. Jij zult je vooral via woorden laten zien, maar het vertrouwen wordt gebaseerd op je daden en op de consistentie van je daden met je woorden. Of te wel een mooi verhaal vertellen ter inspiratie werkt niet, als men weet of snel daarna constateert dat je eigen handelen daar niet mee in overeenstemming is.

Dat je niet beseft dat je vreselijk scherp in de gaten gehouden wordt komt doordat je jezelf enerzijds heel belangrijk vindt, en dat ben je ook voor de organisatie, maar anderzijds doordat je vindt dat het allemaal ook niet zo groot en belangrijk is. Hollandse nuchterheid en een beetje nederigheid om het ego in bedwang te houden. Hierdoor kan je je ook niet voorstellen dat je doen en laten zo nauwkeurig gevolgd wordt.

Een prachtige houding die je jezelf hebt aangemeten in je hoofd, maar je bent voor je medewerkers niet klein, je bent bepalend voor wat er gaat gebeuren en hoe ze zich daarbij voelen. Alles wat je doet ligt onder het vergrootglas.

Verdeel en heers
Wanneer je dingen vertelt aan een aantal mensen omdat die daar nu eenmaal iets mee moeten, maar je vertelt het daarmee niet aan een aantal anderen omdat je die niet lastig wilt vallen omdat ze al genoeg te doen hebben, kan dat goed bedoeld zijn, maar kan het ook als verdeel en heers ervaren worden. Dodelijk voor het vertrouwen.

Als je bepaalde dingen niet kunt vertellen omdat het vertrouwelijk is, maar je wilt toch wel iets laten weten en je vertelt een beetje, moet dat beetje wel in lijn zijn met wat er later bekend wordt.

Als je van iemand afscheid moet nemen omdat die niet goed genoeg functioneert, weten de collega’s dat echt ook wel. Als je het proces zorgvuldig en menselijk laat verlopen, heeft iedereen daar vrede mee. Maar als er daarna nog zo’n proces gestart wordt waarbij het niet zo duidelijk is voor de collega’s (omdat er eigenlijk andere factoren spelen), dan begeeft je je op heel glad vertrouwens-ijs.

Uitzonderingen vallen op
Als je vertelt dat er allerlei zaken niet meer mogelijk zijn omdat er bezuinigd moet worden, maar voor je zelf of je secretaresse worden vervolgens vrij kostbare spullen aangeschaft, dan kan je wel denken, ja, maar hier heb ik goede argumenten voor, het beeld klopt niet met wat je uitgesproken hebt. Bovendien zijn er wellicht ook wel heel andere goede uitzonderingen te maken, die niet gemaakt werden! Denk niet dat dit niet opvalt, want het valt wel op. Net zoals al die andere uitzonderingen, afwijkingen op de regel enzovoorts, die je zo gemakkelijk even laat gebeuren. Het valt niet alleen op, het doet iets met mensen, het doet iets met vertrouwen.

Transparantie
Vertrouwen is niet iets vanzelfsprekends! Word je er als manager van bewust dat je heel goed in de gaten gehouden wordt en dat het daarbij niet zozeer om je vakmanschap als leidinggevende gaat, maar vooral om je betrouwbaarheid als mens. En met dat bewustzijn komt het besef dat consistentie, openheid, transparantie niet alleen heel mooie woorden zijn, maar ontzettend belangrijk zijn.

Maar wat zijn ze ontzettend moeilijk waar te maken.

Lees hier meer over in mijn gratis mini e-Boek “Herstel het Vertrouwen”, of in mijn boek dat begin 2018 uitkomt: “Mensbewust Organiseren”.

Vorige artikel
Van regelgericht naar risicogericht vergunnen van evenementen
Volgende artikel
‘Omgaan met techniek valt niet mee’

Tags: betrouwbaarheid, consistentie, leidinggeven, managers, transparantie, uitgelicht, vertrouwen Categorie: Blog

Lees Interacties

GERELATEERD

jeugdzorg

‘Jongeren sneller naar de juiste zorg doorverwijzen is ons doel’

Vier regio’s en 23 gemeenten ontwikkelen samen de app Beschikbaarheidswijzer die het beschikbare zorgaanbod voor jeugdhulp inzichtelijk maakt, net als de actuele wachttijden. Carla Postma-Enkelaar is projectleider van de Beschikbaarheidswijzer en geeft antwoord op een aantal brandende vragen. Hoe werkt de app? ‘Heel concreet is het een tool om bij een verwijzing te kunnen checken wat de... lees verder

Medewerker persoonlijk schuldig aan datalek?

De PvdA in Assen reageert verbaasd op de uitleg van die gemeente waarom een datalek niet is gemeld. Een gemeentemedewerker zou ‘persoonlijk als schuldige worden gekenmerkt’. Hoe dat kan, is de fractie is een raadsel. ‘Is het niet zo, dat een ambtenaar zijn werk verricht namens de gemeente Assen? Een mail wordt toch niet verzonden... lees verder

Lokale steun klimaatakkoord moet nog worden gewonnen

Gemeenten gaan in een aparte vergadering een oordeel vellen over de uitvoerbaarheid van het klimaatakkoord. Dat hebben ze woensdag unaniem besloten tijdens het VNG Jaarcongres. Ondanks brede steun voor klimaatbeleid zal het kabinet ondubbelzinnig over de brug moeten komen, zo is de teneur van diverse moties. De ledenvergadering sprak uit dat gemeenten ‘niet zonder meer... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Rotterdam loopt voorop met digitale balie

14 januari 2021

Zonnepanelen op bedrijfspanden mogelijk lokaal verplicht

14 januari 2021

‘Financiële situatie gemeenten onhoudbaar’

14 januari 2021

Mogelijk pas in voorjaar duidelijkheid over datum Omgevingswet

14 januari 2021

Nieuwe scan voor impact Brexit

13 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×