Vier praktijkvoorbeelden: dienstverlening uitbreiden

0

Een afvalstation dat op zondag open is of de mogelijkheid om ‘babs voor 1 dag’ te zijn. Deze gemeenten zijn druk bezig met het uitbreiden van hun dienstverlening. 

Afvalbrengstation open op zondagmiddag

Het afvalbrengstation in de gemeente Amstelveen is in september en oktober bij wijze van proef op zondagmiddag open. Inwoners van de gemeente kunnen dan de hele week grof afval wegbrengen. De gemeente wil de dienstverlening zo verbeteren en de kans op bijplaatsingen naast afvalcontainers in de stad verminderen. ‘Voor mensen die fulltime werken en op zaterdag op het sportveld staan met de kinderen kan zo’n extra weekend openstelling handig zijn. Bovendien grijpen veel mensen het weekend aan om te klussen of het huis op te ruimen,’ aldus wethouder Afvalbeheer Floor Gordon. 

Na de proef vindt een evaluatie plaats. Daarvoor worden enquêtes afgenomen onder bezoekers en personeel en wordt er onderzoek gedaan naar de personele, financiële en logistieke consequenties. ‘Bij succes bekijken we of de zondagopenstelling een permanent karakter kan krijgen,’ aldus Gordon. Utrecht was in 2015 de eerste gemeente met een afvalscheidingsstation dat op zondag open is (van 9.00 tot 13.00 uur). In Amsterdam is het Afvalpunt op de Henk Sneevlietweg elke zondag van 10.00 uur tot 16.00 uur open.

‘Babs voor 1 dag’

De gemeente Moerdijk biedt stellen vanaf oktober de mogelijkheid om hun eigen trouwambtenaar mee te brengen bij een huwelijk of geregistreerd partnerschap. Tot nu toe kon alleen een zogenaamde buitengewoon ambtenaar burgerlijke stand (babs) van de gemeente dat. Nu biedt de gemeente iederéén de mogelijkheid om zich te laten benoemen tot trouwambtenaar voor een dag. Wethouder Jack van Dorst legt uit. ‘We zien dat men zoveel mogelijk zelf wil bepalen hoe de huwelijksvoltrekking er uitziet, en dus proberen wij daar zo goed mogelijk aan tegemoet te komen.’

De ‘babs voor 1 dag’ moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Er moet uiterlijk vier maanden voor de huwelijksvoltrekking een officieel verzoek worden ingediend bij de gemeente. Voor en tijdens de sluiting van het huwelijk is er een ervaren babs van de gemeente aanwezig die toeziet op alle wettelijke formaliteiten en eventueel kan ondersteunen. En dus, zo waarschuwt de gemeente op haar website: ‘zelf een eigen trouwambtenaar meebrengen betekent overigens geen slimme manier van kosten drukken, want beëdiging en begeleiding door de gemeente vraagt wel degelijk extra inzet waarvoor een bedrag in rekening wordt gebracht.’

Gratis check bandenspanning

In Tilburg kunnen automobilisten tot half oktober elke zaterdag gratis de spanning van hun autobanden laten controleren en laten bijvullen. Het is een van de acties van de gemeente om de luchtkwaliteit in de stad te verbeteren. Auto’s met de juiste bandenspanning rijden namelijk schoner, zuiniger en veiliger. In 2018 bespaarden Tilburgers naar schatting bijna 21.000 euro met deze actie, aldus de gemeente. Dat is gemiddeld per auto een bedrag van 20,73 euro. Bij maar liefst 891 auto’s (89 procent) waren de banden niet op spanning.

Servicepunt op stadskantoor blijft open

Utrecht experimenteerde het afgelopen jaar met een servicepunt op het stadskantoor, als directe wegwijzer voor vragen van bewoners of ondernemers. Utrechters met een vraag die niet precies weten waar ze deze moeten stellen, kunnen daarvoor terecht bij het Servicepunt. Medewerkers beantwoorden de vragen of verwijzen meteen door naar het juiste loket. Het informatiepunt bevindt zich bij de receptie van het stadskantoor. Ook inwoners die moeite hebben met taal of digitale vaardigheden kunnen hier terecht met vragen. Het Servicepunt blijkt een succes en is vanaf begin september elke werkdag open.

Over Auteur

Niobe Moen

Reageer

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mailbox?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden