• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • AOG School of Management
    • Centric
    • Kader Group
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Goed voorbeeld – Gezinsregie voor gezinnen met multiproblematiek

9 september 2021 door Niobe Moen

Op de foto: gezinsregisseur Danny Martens en een Maastrichts gezin

Gemeente Maastricht heeft een proef gedaan met gezinnen die te maken hebben met multiproblematiek en veel verschillende hulpverleners over de vloer krijgen. Deze gezinnen kregen een andere, efficiëntere begeleiding. De proef met gezinsregie bleek succesvol en wordt nu verder uitgerold. ‘Deze beweging is niet meer te stoppen.’

Maatschappelijk werkers, persoonlijk begeleiders, leerplichtambtenaren, psychologen, budgetplanners, huiswerkbegeleiders, opvoedondersteuners en wijkverpleegkundigen. Sommige probleemgezinnen krijgen regelmatig te maken met meerdere hulpverleners voor verschillende familieleden. Dat werkt niet alleen onrust voor het gezin in de hand, ook de kosten rijzen de pan uit.

Intensieve procesregie

In Zuid-Limburg wordt al enige tijd geëxperimenteerd met nieuwe manieren van zorgverlening, die de domeinen overstijgt. Verschillende partijen, zoals VGZ, provincie Limburg en de gemeente werkten hiervoor samen in het project ‘Blauwe Zorg in de wijk’. Gemeente Maastricht, waar bij zo’n 650 huishoudens sprake is van een opeenstapeling van zorg, startte in dit kader het project ‘Huishoudens met domeinoverstijgende kosten 2018-2020.’ 

De afgelopen 2,5 jaar liep er in vier wijken in Maastricht een proef met intensieve procesregie, een vorm van opschaling bij complexe meervoudige problematiek. Voor de proef zijn veertien gezinnen geselecteerd die ‘in hoge mate gebruik maken van zowel medische als maatschappelijke of sociale voorzieningen.’ Deze gezinnen kostten tot die tijd per jaar minstens honderdduizend euro, bijvoorbeeld voor gemeentelijke kosten en medische zorgkosten. Onder de deelnemers bevond zich een gezin waarbij dit zelfs opliep tot vijfhonderdduizend euro per jaar.

Gezinsregisseurs aan de leiding

Voor de proef zijn twee gezinsregisseurs aangewezen die de bevoegdheid kregen om de ingezette zorg zo efficiënt mogelijk te maken. Het uitgangspunt daarvoor was de juiste zorg op de juiste plek. De regisseurs konden bijvoorbeeld besluiten tot het op- of afschalen van in te zetten uren, verandering van zorgaanbieder of zelfs stopzetten van zorg. De regisseurs betrokken de familieleden bij het proces, met het doel om het gezin meer als geheel te benaderen. In veel gevallen bleek er inderdaad een stapeling van zorgaanbod, vaak zonder dat de instanties hier zelf weet van hadden. Eén gezin kreeg in een jaar tijd 28 verschillende hulpverleners over de vloer, soms van dezelfde instanties voor verschillende gezinsleden.

Praktijkervaring

De proef is in de praktijk positief ontvangen, aldus de twee betreffende gezinsregisseurs Sanny Stauder en Danny Martens. ‘De gezinnen vonden het prettig en ervoeren het als ondersteunend. We proberen met veel enthousiasme en op een positieve manier het gesprek aan te gaan en kijken systemisch en integraal naar een gezin of huishouden. Dit bevordert het gevoel van regie, aan onze kant, maar juist ook voor een gezin. Mogen meedenken is belangrijk.’ 

Geboekte resultaten

Het traject boekte verrassende resultaten. In de eerste plaats voor de deelnemende gezinnen. Er ontstond rust en meer overzicht. De inzet van een gezinsregisseur bleek een positieve invloed te hebben op de gezondheid van de gezinnen en de kwaliteit van leven van de gezinsleden te bevorderen. Daarnaast zijn door de inzet van de regisseurs kosten bespaard. ‘In totaal bedraagt de besparing bij de twaalf gezinnen ruim 359.000 euro. De gemiddelde besparing per gezin is ongeveer 30.000 euro, berekend over de periode van de inzet van een gezinsregisseur van gemiddeld één jaar. Na aftrek van de kosten van de gezinsregisseur is dit 22.000 per gezin,’ aldus het evaluatierapport.

De grootste besparingen zijn te zien binnen het gemeentelijke domein, per gezin 21.427 euro. Het gaat hier vooral om individuele arrangementen die zijn omgezet naar een systemische aanpak, de afbouw van maatschappelijke opvang en de intensiteit van zorg of de inzet van andere (goedkopere) zorg. Daarnaast is in sommige gevallen ook duurdere zorg voorkomen. 

Lessons learned

Het project bracht veel verschillende inzichten. ’We merkten dat een duidelijke introductie van de rol van regisseur en werkwijze heel belangrijk is. Daarnaast is het van belang om bij de gezinnen zelf te beginnen: laat hen leidend zijn, niet het systeem of een werkproces. Daarbij is het slim om de gegevens rondom het gehele gezin te verzamelen, zodat je op basis hiervan kunt sturen.’

Andere lessen richten zich op het inruimen van genoeg ruimte en tijd, ‘zowel op casus- als op procesniveau’. ‘Je weet vooraf namelijk niet wat je tegenkomt als regisseur bij een gezin. Faciliteer medewerkers hierin voldoende. Naast een gezinsproces is het ook een proces voor de regisseur.’ En een laatste tip: ‘Een gezamenlijke visie over hoe je burgers wilt ondersteunen is cruciaal in alle lagen van de gemeentelijke organisatie. Zorg voor een goede interne communicatie. Een gezamenlijk uitgangspunt als Positieve Gezondheid is hierbij enorm ondersteunend.’

Opschalen en inbedden

De volgende stap is opschalen en inbedden. Er worden momenteel twaalf consulenten afkomstig uit alle domeinen – wmo, participatie, jeugd en onderwijs – binnen de gemeente Maastricht opgeleid en gecoacht tot gezinsregisseur. Daarmee kan de methode ook uitgerold worden naar andere wijken in Maastricht. 

De twee gezinsregisseurs zijn zich bewust van de hobbels op de weg nu de methode een eigen plek krijgt in het systeem. Zoals het feit dat het veel verschillende afdelingen raakt met een stroperig proces tot gevolg. ‘Binnen een proeftuin is het natuurlijk heel anders opereren. We zien het als uitdaging en werken heel pragmatisch door steeds te doen wat kan en naar oplossingen te zoeken zonder daarbij stil te vallen.’

Tagged With: gezinsregie, Goed voorbeeld, Maastricht, multi problematiek Filed Under: Goed voorbeeld, Sociaal

Reageer
Vorige artikel
Leerbaarheidstoets komt onder de hoede van gemeenten
Volgende artikel
Maak de 'digibetocratie' een lokaal verkiezingsthema

Reader Interactions

GERELATEERD

Goed voorbeeld: Positief Ouder worden-bus in Lelystad

Wat kun je doen om ouderen te bereiken met bewustwording over hoe je vitaal ouder wordt? De gemeente Lelystad gebruikt de Positief Ouder worden-bus om hen rechtstreeks te bereiken en op een laagdrempelige manier contact te maken. ‘De bus is een mooie aandachtstrekker én thuisbasis om activiteiten en gesprekken te organiseren.’ Mensen wonen steeds langer... lees verder

Goed voorbeeld – Initiatievenmakelaar helpt bij bewonersinitiatief

Inwoners van Apeldoorn met een idee om hun leefomgeving mooier, leuker of veiliger te maken, kunnen hiervoor niet alleen subsidie aanvragen, maar ook terecht bij de initiatievenmakelaar. Deze persoon helpt met de aanvraag voor de subsidie, verbindt inwoners aan lokale partners en brengt hen in contact met de juiste ambtenaren. ’Samen bereik je veel meer.’... lees verder

6x goede voorbeelden uit de praktijk

Waarom het wiel opnieuw uitvinden, als er in een andere gemeente al ervaring met een bepaald project of initiatief is? In de rubriek Goed Voorbeeld geeft Gemeente.nu podium aan succesvolle praktijkvoorbeelden.  Zes van deze goede voorbeelden laten we hier nog eens zien, voor wat inspiratie tijdens het zomerreces.  Crime Game tegen ondermijning  Om te voorkomen... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Griffier – Gemeente Roerdalen

Ombudsman gemeente Groningen Groningen

Voorzitter Rekenkamer Groningen Groningen

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Veiliger werken met nudging: zo pak je dat aan

28 september 2023

Statushouders krijgen hulp in zoektocht naar werk

28 september 2023

Veel nieuwe tijdelijke opvang (minderjarige) asielzoekers na oproep

28 september 2023

Verdeling aanmeldcentra asielzoekers ook in Spreidingswet

28 september 2023

Campagne om ouders te wijzen op hulpregelingen

28 september 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×