• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Opinie Tussen tekentafel en uitvoering

17 juli 2015 door Michiel Louweret

Iedereen die wel eens bij een groot veranderprogramma of ingrijpende reorganisatie betrokken is geweest, herkent dat dergelijke ingrepen zelden verlopen zoals bedoeld. In de populaire managementmedia circuleren slagingspercentages van 50%.

Daarvoor zijn veel verschillende verklaringen aan te dragen. Recent hebben we de discussie over de Nationale Politie gezien en ook in het gemeentelijk domein zijn hier veel voorbeelden van te vinden. Veel ICT-ambities sneuvelen ergens halverwege tekentafel en uitvoering. Hetgeen overigens geen belemmering is om een nieuwe agenda te formuleren. Want deze keer gaan we het anders doen. Toch?

‘Maakbaarheid van veranderingen’

Eén van de bekende verklaringen voor het ‘mislukken’ van grootschalige en complexe veranderingen is het hardnekkige geloof in de maakbaarheid van veranderingen. Veel veranderingen worden in de kern opgezet volgens het principe ‘eerst denken, dan doen’. Na maanden van analyse, discussie en strijd wordt een plan goedgekeurd, dan vervolgens wordt geïmplementeerd, uitgerold en doorgevoerd. En dat lukt niet. Want de werkelijkheid is weerbarstig. Er ontstaan nieuwe gebeurtenissen waar het plan geen antwoord op geeft (en dus noemen we het een slecht plan). Betrokkenen grijpen de kans om de koers van het plan bij te stellen (dat noemen we weerstand). En voortschrijdend inzicht leidt tot nieuwe ideeën en suggesties (hetgeen we verwarren met een gebrek aan doortastendheid). En na afloop zijn we jaren bezig om de puinhopen weg te werken (dat noemen we dan nazorg). Eigenlijk is het bijzonder dat er geplande veranderingen zijn die wel het beoogde resultaat leveren.

Waardegericht, niet doelgericht

John Lennon schreef in 1980 de beroemde zin “Life is what happens while you are busy making other plans”. Eén van de grote uitdagingen (voor mensen en organisaties) is waardegericht inspelen op nieuwe kansen en ontwikkelingen. Ik gebruik hier bewust het woord ‘waarde’ in plaats van ‘doel’. Doelen werken van binnen naar buiten, waarden van buiten naar binnen. Wat vraagt het om slim en snel in te spelen op nieuwe ontwikkelingen? Afgelopen jaren is boeiend onderzoek gedaan naar High Performance Organisaties (HPO). Dit zijn organisaties die langdurig beter presteren. Dit onderzoek verdient meer bekendheid in het publiek domein. ‘Openheid en actiegerichtheid’ is één van de factoren die het succes van HPO’s sterk beïnvloeden.

Leervermogen en praktijk

In mijn woorden gaat het bij deze factor vooral om het leervermogen en het leerklimaat in organisaties. Is er ruimte om emotioneel en professioneel met en van elkaar te leren? Mogen professionals samen reflecteren? Durven management en bestuur hun zorg en onzekerheid te laten zien? Worden best practises gedeeld en toegepast? Hoe is social learning ingebed in het HRD-beleid? Sommige managers lijken nog steeds op ‘het slimste jongetje van de klas’. Ze maken uitmuntende analyses en haarscherpe diagnoses. Ze praten over transitie, transformatie en integrale dienstverlening. En verzamelen meestal mensen om zich heen die dit ook kunnen.  Helaas wordt de afstand tot de werkvloer hierdoor steeds groter. En raakt het leerklimaat vergiftigd met academische visies en beleidsmatige abstracties. Terwijl het ook gaat om praktisch doen.

Leerklimaat

Het is boeiend om dit frame van leren te gebruiken om veranderprogramma’s te beschrijven. Als we terug denken aan onze schooltijd en ons proberen te herinneren welke leerkrachten we echt goed vonden, dan denken de meeste mensen aan leerkrachten die aandacht hadden, behulpzaam waren, ruimte gaven en ons uitdaagden. We herinneren ons zelden hun inhoudelijke expertise. Hoe gaan uw collega’s, cliënten en medewerkers u over twintig jaar herinneren? Wat is uw bijdrage aan het leerklimaat in de organisatie?

Vorige artikel
Wijkgebonden budgetten, ruimte scheppende verantwoording
Volgende artikel
Procesgestuurd in overheidsland. Een hype?

Tags: reorganisatie, transitie, veranderprogramma Categorie: Blog, Ontwikkeling, Organisatie

Lees Interacties

GERELATEERD

Kabinet: hoopgevende ontwikkeling jeugdzorg

Problemen in de jeugdhulp? Het kabinet benadrukt dat er sprake is van een ‘hoopgevende ontwikkeling, die met kracht moet worden voortgezet’. Vanaf nu is het een kwestie van ‘doorpakken’, aldus de verantwoordelijke ministers De Jonge van Volkgezondheid en Dekker voor Rechtsbescherming. Ze schrijven dit op basis van een stapel onderzoeken waarover de Tweede Kamer donderdag... lees verder

VNG: beeld rapporten transitie herkenbaar

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) herkent de geschetste situaties uit de deze week verschenen rapporten over de transitie in het sociaal domein, op het gebied van de Wmo en de Jeugdwet. De gewenste transformaties zijn nog niet optimaal bereikt, het is ‘een kwestie van lange adem’. De VNG noemt het beeld dat het SCP-rapport... lees verder

Rapport Jeugdwet: stelsel jeugdhulp nog niet doelmatig

Het stelsel voor jeugdhulp is nog niet zo effectief als de bedoeling was, er is meer tijd nodig om de doelen te bereiken. Drie jaar na de invoering van de Jeugdwet is het voor veel ouders en jongeren nog lastig om de hulp te krijgen die nodig is. Dat concludeert de Nederlandse organisatie voor gezondheidsonderzoek... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Aanpak ‘fraude’ in bijstand aangepast

20 januari 2021

Armoede en schulden tijdens corona

Armoede- en schuldenbeleid: kansen, uitdagingen en dilemma’s

20 januari 2021

Grote steden vragen om algehele verhuurvergunning

19 januari 2021

SP lanceert meldpunt voor misstanden bijstand

19 januari 2021

eikenprocessierups juridisch

Eikenprocessierups: de juridische kant van bestrijden en beheren

19 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×