• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Ambtenaren Amsterdam regelzuchtig

19 mei 2016 door Redactie Gemeente.nu

Te veel Amsterdamse ambtenaren stellen zich te rigide op wanneer burgers aankloppen met een probleem en denken vooral in regels in plaats van oplossingen. Dat stelt de gemeentelijke ombudsman in zijn woensdag verschenen jaarrapport.

Doordat ambtenaren te vaak ,,in beperkingen denken” blijven kwetsbare mensen vaak in de kou staan, stelt ombudsman Arre Zuurmund. Hij haalt diverse voorbeelden aan – onder anderen een vrouw met een progressieve ziekte en een 57-jarige werkloze kapper – wier situatie niet perfect aansluit bij een enkele overheidsregeling. Deze mensen vallen te vaak tussen wal en schip.

,,Het belangrijkste is een cultuurverandering”, vindt de ombudsman. ,,Niet denken vanuit de regels maar vanuit het doel waarvoor ze zijn opgesteld. Wanneer iets volgens de regels niet kan, en ‘nee’ geen optie is, moet actief naar een andere oplossing worden gezocht.”

Zuurmund merkt in zijn rapport ook positieve ontwikkelingen op. Zo ontving hij vorig jaar 1623 klachten over de gemeente Amsterdam, een daling van 7,5 procent ten opzichte van het jaar ervoor.

Vorige artikel
Amsterdam vangt miljoenen meer parkeergeld
Volgende artikel
Participatie is de sensor tegen overlast

Tags: Amsterdam, regelgeving Categorie: Handhaving

Lees Interacties

GERELATEERD

‘Optreden bij demonstratie Museumplein noodzakelijk’

In totaal werden volgens de politie gisteren 143 mensen aangehouden tijdens de uit de hand gelopen, verboden demonstratie op het Museumplein in Amsterdam. Zij krijgen waarschijnlijk een boete. De hoogte daarvan is niet bekend. Optreden was volgens de gemeente Amsterdam noodzakelijk. Vijftien mensen die zijn aangehouden blijven voorlopig vastzitten op verdenking van openlijke geweldpleging. De... lees verder

Amsterdam bestrijdt Japanse duizendknoop met hitte

Het wordt een hete winter voor de Japanse duizendknoop in Amsterdam. De gemeente gaat de grond onder de invasieve exoot verhitten. ‘Een nieuw wapen in de strijd tegen deze woekerende onverlaat.’ De hoofdstad werkt hiervoor met een installatie die de grond waarin de duizendknoop groeit lange tijd verhit. ‘Dit blijkt een efficiënte manier te zijn... lees verder

Amsterdam vraagt jongeren om ideeën voor oud en nieuw

De gemeente Amsterdam lanceerde de ‘Oud en Nieuw Challenge’. Jongeren kunnen zelf creatieve ideeën aandragen voor een coronaproof en vuurwerkvrije oudejaarsavond. De beste initiatieven maken kans op 1500 euro om het idee uit te voeren. Geen vuurwerk, geen huis vol vrienden en familie en geen feestjes in clubs en cafés: deze jaarwisseling heeft een heel... lees verder

Reacties

  1. PV Vreeke zegt

    19 mei 2016 op 14:27

    Goed om te lezen dat de ombudsman van Amsterdam een pleidooi houdt voor het werken vanuit het doel van de regeling. Ik ben persoonlijk al jaren fan van Arre. Alleen is de conclusie voorbarig dat het beter gaat omdat er minder klachten binnenkomen. Het tegenovergestelde kan namelijk ook het geval zijn: het aantal klachten neemt af omdat ?er toch niks met mijn klacht wordt gedaan?. Het is in ieder geval niet zichtbaar omdat er veelal geen terugkoppeling plaatsvindt.

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Invoeringsdatum Omgevingswet onzeker

Nog veel vraagtekens rond invoering Omgevingswet

21 januari 2021

Wijdemeren blijft bij terugvorderen bijstand om boodschappen

21 januari 2021

Duurzame successen: van groen dak tot gratis warmtefoto’s

21 januari 2021

‘Gele boekje inzetten voor registratie coronavaccinatie’

21 januari 2021

Schulden van gedupeerden kinderopvangtoeslag kwijtgescholden

20 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×