Het voorkomen van problematische schulden is van groot maatschappelijk belang. De huidige aanpak kan echter effectiever. Daarom doet de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) nu concrete aanbevelingen om de zogenoemde vroegsignalering te verbeteren.
Privacy onder druk
Hoewel de AP het belang van schuldenpreventie onderschrijft, ziet de toezichthouder dat de bescherming van persoonsgegevens steeds vaker tekortschiet. Ook worden kleine betalingsachterstanden regelmatig al gezien als signalen van problematische schulden. Dit kan de privacy van mensen schaden en ondermijnt het vertrouwen in de aanpak. Juist dat vertrouwen is essentieel om mensen effectief te kunnen helpen.
AVG biedt ruimte én kaders
Volgens AP-vicevoorzitter Monique Verdier is goede hulpverlening mogelijk binnen de bestaande privacyregels:
‘De AP wil net als het kabinet dat mensen met schulden goed geholpen worden, maar ook dat zij controle houden over hun gegevens. Vroegsignalering groeit snel, en we zien steeds vaker toepassingen die buiten de wettelijke kaders vallen.’ Zo komt het voor dat mensen bij een kleine betalingsachterstand onverwacht bezoek krijgen van de gemeente. Dat kan als ingrijpend en verwarrend worden ervaren, zowel voor betrokkenen als hun omgeving. De AVG biedt volgens de AP voldoende ruimte om gegevens te delen voor schuldhulpverlening, mits er een duidelijke wettelijke basis is.
Vijf aanbevelingen voor verbetering
De AP doet vijf concrete aanbevelingen aan het kabinet:
- Houd vrijwilligheid centraal
Hulp mag niet worden opgedrongen. Mensen moeten altijd een keuze hebben. Breid het aantal signalerende partijen alleen uit als dit aantoonbaar noodzakelijk is. - Beperk het aantal signalen
Voorkom dat kleine betalingsachterstanden automatisch leiden tot vroegsignalering. - Informeer burgers vooraf
Zorg dat mensen weten dat hun gegevens gedeeld kunnen worden, om verrassingen te voorkomen. - Wees transparant over beleid
Maak duidelijk hoe nieuwe initiatieven zich tot elkaar verhouden. - Zorg voor een wettelijke basis
Nieuwe maatregelen moeten juridisch goed verankerd zijn.
Geef een reactie