Wat is de rol en opvatting van de wethouder als het gaat om toegang van burgers tot hulp en ondersteuning in de gemeente? Kennisorganisatie Movisie onderzocht het en rapporteerde de bevindingen.
De kennisorganisatie voerde afgelopen zomer gesprekken met de wethouders van de deelnemende gemeenten aan het Verbetertraject Toegang. Hierin werden de rol en opvattingen van de wethouder over dit onderwerp onder de loep genomen. Evenals de huidige stand van zaken ten aanzien van toegang tot hulp en ondersteuning in de gemeente.
Ook is gevraagd naar de uitdagingen die gemeenten op dit vlak zien, en welke ambities gemeenten hebben om de toegang te verbeteren. Net als wat dit vraagt van een wethouder. Vervolgens is gekeken welke lessen hieruit zijn te halen voor nieuwe wethouders, met het oog op de aankomende gemeenteraadsverkiezingen in het voorjaar van 2022.
Vier uitgangspunten
Op basis van de gesprekken stelde Movisie een document op. Daarin staan de bevindingen en handelingsperspectieven om de toegang van de burger tot gemeentelijke hulp blijvend te verbeteren. Het document richt zich op vier onderwerpen. Zoals de wethouder zelf. Met welke kennis, houding en gedrag is de bestuurder behulpzaam?
Het tweede onderwerp is de beleidscontext. Als derde volgen de uitvoeringspraktijk en de professionals. Ook is er aandacht voor de sociale basis: wat speelt zich af in de samenleving en hoe kunnen wethouders omgaan met signalen van inwoners? Ten slotte worden bevindingen gedeeld en een handreiking aan (aspirant-) wethouders verstrekt om te werken aan een duurzame verbetering van de toegang.
Toolbox
Movisie maakte eerder al een praktische toolbox waar gemeenten hun voordeel mee kunnen doen. Dit hulpmiddel richt zich op het betrekken van inwoners bij het verbeterproces. Om de toegang tot het sociale domein te verbeteren is hun inbreng en samenwerking namelijk van essentieel belang, aldus de organisatie.
Geef een reactie