• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Berichtenbox nog niet volledig ingeburgerd

17 mei 2018 door Richard Sandee

Nog niet alle gemeenten zijn aangesloten op de Berichtenbox voor digitale post van de overheid. Van de 380 lokale overheden deden er 225 mee tegen het einde van 2016, zo blijkt uit het woensdag gepresenteerde verantwoordingsonderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De Rekenkamer gaat in het rapport over het jaarverslag van het ministerie van Binnenlandse Zaken in op het gebruik van de Berichtenbox. Het vorige kabinet streefde ernaar dat burgers en bedrijven in 2017 alle zaken met de overheid digitaal konden afdoen. ‘Wij stellen vast dat niet alle ambities eind 2017 zijn gerealiseerd,’ aldus de controleurs.

83 procent geopend

Uit een data-analyse van de Berichtenbox blijkt dat gemeenten met 1,3 procent een bescheiden percentage van het aantal verzonden berichten via dit kanaal voor hun rekening nemen. Van die verzonden berichten wordt 83 procent geopend, daarmee doen gemeenten het niet slecht. Digitale post van de Belastingdienst blijft bijvoorbeeld veel vaker ongelezen, maar dat komt mede doordat de fiscus ook niet-actieve accounts aanschrijft.

Verwarrend voor burger

De Rekenkamer ziet ruimte voor verbetering, omdat de huidige situatie ‘verwarrend’ kan overkomen op de burger. ‘Iemand die in de ene woonplaats wel berichten van de gemeente in de Berichtenbox ontvangt, kan mogelijk – bijvoorbeeld na een verhuizing – in een andere woonplaats geen berichten meer ontvangen van de gemeente indien deze gemeente niet is aangesloten op de Berichtenbox.’

Vorige artikel
Vergroot je online team: vier tips hoe je dit organiseert
Volgende artikel
Knops: meer aandacht voor toegankelijke websites

Tags: communicatie, digitale berichtenbox Categorie: Communicatie, Digitalisering, E-overheid

Lees Interacties

GERELATEERD

Goed voorbeeld: podcast als intern communicatiemiddel

Ook in de gemeente Moerdijk werken de meeste medewerkers door de coronamaatregelen thuis. Hoe zorg je in dit tijdperk dat iedereen op de hoogte is en betrokken blijft? ‘Met podcast heb je er een flexibel, makkelijk in te zetten, vernieuwend en bijzonder communicatiemiddel bij.’ In Moerdijk staat interne communicatie hoog op het prioriteitenlijstje. De coronacrisis... lees verder

Communicatie met inwoners in coronatijd

Veel gemeenten proberen op dit moment inwoners op een andere manier te bereiken dan gebruikelijk, bijvoorbeeld om hen te informeren of juist een hart onder de riem te steken. Een aantal voorbeelden uit de praktijk.  Meepraten of meedenken als inwoner van de gemeente Haarlem? Dat kan momenteel op verschillende manieren, met name via digitale kanalen.... lees verder

Taalhulplijn voor ambtenaren

Wat is een andere, begrijpelijke term voor ‘openbare ruimte’? En wat is eigenlijk juist: u hebt of u heeft? Het zijn voorbeelden van veelgestelde vragen aan de Taalhulplijn voor ambtenaren. Deze gratis hulpdienst is recent gelanceerd en bedoeld voor taal- en communicatievragen. Wie het antwoord wil weten op de bovenstaande vragen (of zelf een vraag... lees verder

Reacties

  1. Carolien zegt

    18 mei 2018 op 09:08

    Het is de hoogste tijd dat de digitale overheid wordt ontwikkeld op basis van de behoefte en vaardigheden van de gebruikers, in plaats van op basis van een doelstelling die de overheid zelf heeft bedacht (Digitaal 2017). Laten we overheids breed werken aan gebruiksvriendelijke oplossingen! De overheidsbrede kenniscommunity Gebruiker Centraal denkt graag mee…

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Schulden van gedupeerden kinderopvangtoeslag kwijtgescholden

20 januari 2021

Corona keert positieve trend bijstandsdichtheid

20 januari 2021

Burgemeesters: avondklok met weinig uitzonderingen

20 januari 2021

Aanpak ‘fraude’ in bijstand aangepast

20 januari 2021

Armoede en schulden tijdens corona

Armoede- en schuldenbeleid: kansen, uitdagingen en dilemma’s

20 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×