• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Digitalisering in kaart: nog veel werk voor gemeenten

7 november 2017 door Redactie Gemeente.nu

Veel gemeenten lopen achter met digitalisering en nog lang niet alle mogelijkheden worden optimaal benut. Uitzondering zijn vergunningen, die kunnen bijna bij elke gemeente online geregeld worden. Dat concludeert Esri Nederland na onderzoek in opdracht van BNR. Standaardisering, samenwerking en uitbesteden dragen bij aan betere digitalisering.

Gemeenten moeten in 2020 volgens de Digitale Agenda betere dienstverlening verlenen aan inwoners en bedrijven, meer datagestuurd werken en meer innovatief samenwerken. Veel gemeenten zijn er nog niet aan toe of zijn zich aan het oriënteren, is de conclusie van het onderzoek. Voor BNR Nieuwsradio onderzocht data- en digitale kaartenmaker Esri Nederland drie thema’s die inwoners digitaal kunnen regelen: belastingen, meldingen openbare ruimte en de bereikbaarheid van de gemeente, en bracht deze in kaart.

Gebruiksonvriendelijk

Informatie is vaak moeilijk te vinden door gebruiksonvriendelijke websites met matige zoekfunctie zegt Esri. Over het algemeen presteert zuidelijk Nederland beter dan het noorden van het land. Gemeenten in Zeeland en Limburg blinken uit in samenwerking en standaardisering en scoren daarom goed online. Door de samenwerking te zoeken met partners en gezamenlijk op te trekken met andere gemeenten is veel schaalvoordeel te bereiken. Gemeenten die hun digitale dienstverlening uitbesteden hebben volgens de puntentelling die op de thema’s werd losgelaten, betere websites met gestandaardiseerde formulieren.

Dynamische kaart

Utrecht behaalde als enige gemeente het maximale aantal van 15 punten. Op de website is alles goed en snel te vinden en er wordt slim gebruik gemaakt van een dynamische kaart. Hierop zijn meldingen van inwoners te zien en is het ook mogelijk om met een paar klikken een melding toe te voegen. Juist dat is een van de zaken die bij verschillende gemeenten nog verbeterd kunnen worden. Bij meldingen over de openbare ruimte wordt er nog vaak om een adres gevraagd, maar dat is bij een prullenbak soms lastig. Makkelijker is om de locatie direct op een kaart aan te kunnen geven. Bij veel gemeenten ontbreekt deze optie of werkt dit niet.

[tabs]
[tab title=”VIND Antwoorden: zekerheid van betrouwbare informatie op uw website”]Iedere gemeente wil er zeker van zijn dat de informatie op haar website betrouwbaar is. Daarnaast wilt u ook dat de teksten makkelijk leesbaar zijn en een kwalitatief hoog niveau hebben. Met VIND Antwoorden hoeft u aan al deze facetten niet te twijfelen. [/tab]
[/tabs]

Vorige artikel
Zonder effectieve dienstverlening blijft participatie een illusie
Volgende artikel
Opbrengst aanpak adresfraude 1,3 miljoen

Tags: Digitale Agenda 2020, digitalisering, onderzoek, online dienstverlening Categorie: Burgerzaken, Communicatie, Digitalisering, E-overheid, Vergunningen

Lees Interacties

GERELATEERD

Opinie Vaar niet blind op dikke onderzoeksrapporten

Ben je teleurgesteld over wat je kunt doen als raadslid? Misschien is er meer mogelijk. Vertrouw niet blindelings op dikke rapporten, maar probeer vooral ook zelf onderzoek te doen. Raadsleden zijn gewoon mensen, net als ambtenaren, wethouders en burgemeesters. We hebben allemaal te dealen met onze menselijke psyche. Een belangrijk onderdeel daarvan is de neiging... lees verder

Cyberveiligheid gemeenten

Cyberveiligheid blijft kritiek punt

De gijzelhack bij Hof van Twente zal menig gemeente hebben doen beven. In 2020 waren er bijna 4000 meldingen van ICT-veiligheidsincidenten bij lokale overheden. De VNG wil cybersecurity beter tussen de oren van bestuurders en raadsleden krijgen. Wen er maar vast aan. Met de oprukkende digitalisering zullen ICT-incidenten alleen maar toenemen. Dat is de niet... lees verder

Webinar: Waarom je salarisverwerking uitbesteden loont

Digitalisering heeft het speelveld van salarisadministratie en HR de laatste jaren fors beïnvloed. Door nieuwe regelgeving en een veranderend technologielandschap komen organisaties voor de vraag: hoe blijven we de salarissen van ons personeel tijdig en accuraat verwerken? Zitten we nog op de juiste koers of loont het om uit te besteden? Speelt dit ook bij... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Beleidsmedewerker Jeugd – gemeente Lisse

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Verkiezingen: welke partijen redden noodlijdende gemeenten?

2 maart 2021

Winkels Klazienaveen sluiten na waarschuwing gemeente

2 maart 2021

Sturen op minder restafval mislukt

Sturen op minder restafval mislukt door bijvangst

2 maart 2021

Ombudsman onderzoekt gemeentelijke schuldhulp zzp’ers

1 maart 2021

CBS: scherpe daling traditionele criminaliteit

1 maart 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×