Samenwerking staat hoog in het vaandel bij gemeenten; tegelijkertijd zijn collega’s zo nu en dan een bron van irritaties.
De Engelse krant MailOnline publiceerde onlangs nog een lijst met ergernissen op de werkvloer, één die veel overlap vertoont met andere op enquêtes gebaseerde rangorden van ergernissen. Dit zijn de meest genoemde irritaties als gevraagd wordt naar het gedrag van collega’s:
- Te laat zijn bij vergaderingen;
- Een e-mail sturen aan iemand die in de buurt zit;
- Helpdeskmedewerkers die geen hulp bieden;
- Vieze borden laten staan;
- Vervelende of harde ringtones;
- Vaak rookpauzes nemen;
- Ziek naar het werk komen;
- Roddelen over collega’s;
- Doen alsof je druk bent;
- Met de kinderen naar het werk komen.
Ja, het is wat, met elkaar omgaan. Collega’s die appels eten terwijl je op je werk wil concentreren worden trouwens niet vaak genoemd, opvallend genoeg. Wel net buiten de top 10 staan collega’s die stinken of te luid praten aan de telefoon. Verder zitten mensen eigenlijk niet te wachten op lange verhalen over vakanties of verbouwingen.
Jargon
Ook het gebruiken van sleets jargon kan voor medewerkers een reden zijn om zich flink te ergeren. Een stukje commitment. Out of the box denken. De terugkoppeling van een bila’tje. Dat soort uitspraken. Alleen al het woord synergie kan mensen kriebelig maken. Enfin, de lezers van Gemeente.nu hebben waarschijnlijk hun eigen voorbeelden.
Uiteindelijk gaat het vaak om kleine ergernissen. Belangrijker is dat medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen. Uit onderzoek van TNS Nipo en Driessen HRM Payroll blijkt dat 1op 3 ambtenaren ergens anders willen werken en de fysieke werkplaats daarvoor niet als reden noemen. Het belangrijkst is de missie, visie en kernwaarden van de organisatie.
