• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

‘Kom met problemen in plaats van oplossingen!’

27 juni 2017 door Quita Hendrison

De hele gemeente moet anders kijken naar Informatietechnologie en Informatievoorziening. Niet de IT-afdeling, maar de vakafdelingen gaan erover. In ieder geval in Amersfoort.

Wim Vreeman werkt al tien jaar voor ‘zijn’ gemeente Amersfoort. Maar de tijden zijn spannender dan ooit voor de CIO en afdelingsmanager IT Dienstverlening en Advies sinds in 2014 werd geconstateerd dat het anders moest.

Amersfoort (ruim 154.000 inwoners) was een regiegemeente en sectorgewijs georganiseerd. Maar de vragen van de moderne stad vragen om een integrale en opgavegerichte aanpak. Vreeman: “Daarom hebben we het sectormodel losgelaten en zijn we overgegaan naar een directiemodel met twintig vakafdelingen. Ook hebben we kritisch gekeken hoe we de informatietechnologie en informatievoorziening optimaal konden aansluiten op de nieuwe organisatie. We besloten om toe te werken naar één centrale IT-IV-organisatie, vanuit een ‘demand-supply’ gedachte. Op die manier werk je opgavegericht en bied je de stad de dienstverlening die het nodig heeft. IT moet af van ‘het ketelhuis-imago’ en verbonden worden met de vakafdelingen en echt waarde toevoegen.”

Anders samenwerken
De raad heeft een IT-visie vastgesteld en die visie biedt kaders met daaraan gekoppeld richtinggevende thema’s, veelal afgeleid van de landelijke ontwikkelingen. “Richting vanuit de raad voor IT is belangrijk. Een opdracht uit de Digitale Agenda 2020 bijvoorbeeld is van betekenis voor de héle organisatie, dus draagvlak en samenwerking zijn essentieel. Waar liggen de raakvlakken om met elkaar de vragen van de stad aan te pakken? Denk aan de veiligheid van een wijk. Kijk je dan naar bijvoorbeeld criminaliteitscijfers, of neem je ook zaken mee als bevolkingssamenstelling, onderwijsniveau en de voorzieningen? Door zo’n multidisciplinaire bril blijkt het probleem soms ergens anders te liggen dan je dacht.”

Leren en bijsturen
Een nieuwe IT-visie, een nieuwe organisatie-inrichting: het is sneller gezegd dan gedaan. Vreeman: “Alles wordt complexer, systemen zijn aan elkaar gekoppeld, soms heb je te maken met verouderde systemen. Ontwikkelingen gaan razendsnel en de toekomst voorspellen met een horizon van vier jaar is bijna niet te doen. Desondanks proberen we innovatieruimte te creëren en een koers uit te zetten richting 2020 zonder dat je daar nu al gedetailleerd over kunt zijn. En als het nodig is, gaan we met een aangepast verhaal naar de raad. Organisatieontwikkeling is een proces van leren en bijsturen. Van adviseren en keuzes voorleggen. Met hulp van de vakafdelingen. Zij kunnen vanuit de inhoud en de organisatie vertellen wat ze nodig hebben. Grappig genoeg komen ze dan vaak met een IT-oplossing, terwijl IT niet altijd de oplossing is. Ik zeg altijd: kom met problemen in plaats van met oplossingen. Van daaruit kunnen we verder.”

Nieuw samenspel
“De hele organisatie moet anders kijken naar Informatietechnologie en Informatievoorziening. Tot voor kort nam het IT-management de beslissing terwijl de vakafdeling erover moet gaan. Maar die moeten ook wennen aan hun nieuwe rol. Het vraagt om een nieuw samenspel. De collega’s die het vak begrijpen moeten de IT-mensen onderwijzen. En de techneuten maken de vertaalslag naar de inhoud. Dat is best weerbarstig, want het algemene idee is dat IT ingewikkeld is. Dat is een blokkade. We moeten een brug slaan tussen vakinhoud en techniek. Alles voor dat ene doel: met IT-IV de vakafdelingen ondersteunen in hun primaire taak. En we hebben het in Amersfoort wel over twintig afdelingen, dus dat is een pittige wedstrijd.

Kunnen we alles zelf? Nee, daarom spreekt ‘samen organiseren’ ons zo aan, bijvoorbeeld in het kader van de Digitale Agenda 2020. Neem de landelijke Verhuisvoorziening en de Digitale Aangifte Overlijden. Het zijn lastige zaken om in je eentje te realiseren. Dan sluiten we ons liever aan bij de standaardvoorzieningen.”

“Maar nogmaals, weerbarstig is het wel, zeker om het tempo erin te houden. Ondertussen komen er allerlei vragen op ons af. Wat doe je met de regievoering, moeten we zaken naar de cloud brengen, is SAAS (Software as a service) een oplossing? En de mindset van de collega’s is belangrijk. De functioneel beheerder van vandaag is de informatiemanager van morgen. Zo’n omslag is niet voor elke collega makkelijk. Coaching, begeleiding en instroom van nieuwe jonge mensen helpen daarbij.”

Tagged With: Amersfoort, digitale transitie, ict, uitgelicht, verandering Filed Under: Digitalisering, Organisatie

Reageer
Vorige artikel
Betere ondersteuning tijdens stemmen voor mensen met beperking
Volgende artikel
Nieuwe digitale inlogcode voor ondernemers

Reader Interactions

GERELATEERD

Provincie Gelderland gaat gemeenten hacken

Gelderland organiseert een cyberchallenge waarbij gemeenten in de provincie worden gehackt. Zo krijgen de Gelderse gemeenten een nulmeting van hun cyberveiligheid en worden bedreigingen in kaart gebracht. Meerdere gemeenten in het land, zoals Den Haag en Amersfoort, zijn bezig met projecten om de cybersecurity te verbeteren. Het aantal cyberincidenten neemt helaas steeds meer toe. Reden... lees verder

cyberaanvallen nemen toe

Gemeenten aan de bak met toegenomen dreiging cyberaanvallen

Van ransomware-aanvallen met datadiefstal tot eenvoudige softwarelekken. De cyberveiligheid van gemeenten staat onder druk. In Amsterdam moeten softwareleveranciers aantonen dat hun ICT veilig is. Een verplichte e-learning voor alle ambtenaren moet de bewustwording vergroten. De Informatiebeveiligingsdienst (IBD), cybersecurity-onderdeel van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG), moest volgens het jaaroverzicht bij 276 ICT-incidenten ondersteuning bieden. In 2020... lees verder

Goed voorbeeld – Amersfoortse Cyberchef helpt ondernemers met online veiligheid

Gemeente Amersfoort heeft onlangs Cyberchef opgezet. Lokale ondernemers kunnen zich via Cyberchef kosteloos laten adviseren over hun cybersecurity door IT-studenten onder begeleiding van experts. ‘Het is de taak van de lokale overheid om ondernemers hiervoor tips te geven.’ ‘Veel ondernemers krijgen te maken met cybercrime, zoals phishingmailtjes, online oplichting, gijzelsoftware, virussen of andere malware. Jaarlijks... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Toezichthouder WMO/Jeugdwet – Gemeente Gouda

Regionaal beleidsadviseur Arbeidsmarktprojecten – Gemeente Gouda

Adviseur met specialisatie inburgering – VNG Realisatie

Senior beleidsadviseur Regionale Inkoop Sociaal Domein – Gemeente Gouda

Leerplichtambtenaar – Gemeente Gouda

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Duidelijk communiceren: de belangrijkste lessen

20 maart 2023

Geld voor veiligheid bestuurders en gemeentelijke organisatie

16 maart 2023

Gouda is een voedselrijke thuishaven voor de wilde bij

16 maart 2023

BBB grote winnaar verkiezingen, stemmen tellen ging langzaam

16 maart 2023

Opinie We gaan door

16 maart 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×