Het 14+netnummer is redelijk bekend en steeds meer gemeenten zijn via dit nummer bereikbaar. Ook het netnummer in combinatie met spraakherkenning komt steeds vaker voor.
Wie het nummer belt wordt gevraagd om de naam van zijn
gemeente in te spreken. Daarna wordt hij doorverbonden met die gemeente. Dat
gaat meestal goed, zelfs als iemand een zwaar accent heeft of niet duidelijk
spreekt.
Meer dan 50 gemeenten werken al met spraakherkenning. Via het
14+netnummer worden inwoners doorverbonden met een medewerker van de afdeling
publiekszaken. Vooral voor mensen die minder goed kunnen zien of helemaal blind
zijn, wordt dit als een nuttige service gezien.
