VNO-NCW opent Wabo-klachtenlijn

7

VNO-NCW is verbijsterd over het feit dat veel ambtenaren een aanvraag (nog) niet integraal kunnen beoordelen.

De ondernemingsorganisatie opent als reactie een e-mailadres waarop ondernemers hun klachten over de Wabo-procedure kunnen melden.

Overheden blijken, volgens onderzoek van het Platform Omgevingsrecht van de Vereniging Stadswerk, intern vaak niet in staat om op tijd beslissingen te nemen. Projectleider Piet Paantjens in Binnenlands Bestuur: “Dit systeem vraagt om integraal denken, en het valt niet mee als je daarvoor uit je ivoren toren moet komen. De één kijkt nog met een milieubril naar de vergunning, de ander met een bouwbril, en ga zo maar door.”

De invoering van de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (Wabo) kent ook technische kinderziektes, stelt VNO-NCW. Zo kreeg VNO-NCW al eerder het bericht dat bedrijven die te maken hebben met BREF-documenten, slechts twee van die documenten kwijt kunnen in een minuscuul digitaal vakje, ook al zijn er vijf documenten van toepassing. Een ander bedrijf, dat een hele lijst van afvalstromen had ingevuld, maar een tikfoutje maakte (250.000 in plaats van 25.000 ton), moest de hele aanvraag opnieuw doen. Het was namelijk niet mogelijk dit ene getal aan te passen. Dat je uit het aanvraagprogramma wordt gegooid als je tien minuten niets invult -omdat er veel gegevens moeten worden opgezocht tijdens de aanvraag-, wekt evenzeer veel irritatie.

Soms vraagt de overheid naast de digitale aanvraag ook een papieren versie, omdat het systeem van de gemeente nog niet goed werkt. Een onacceptabele lastenverzwaring vindt VNO-NCW. Daarom roept de ondernemingsorganisatie bedrijven op om hun goede en slechte ervaringen met de Wabo en de omgevingsvergunning per e-mail te sturen naar wabo@vno-ncw.nl.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

7 reacties

  1. Ambtenaar - Wabo Case manger op

    Beste

    Niet uit je ivoren toren willen komen.. Is ook een beetje kort door de bocht. Ik weet zeker dat deze beste man de Wabo ook niet voor de volle 100% kent. Ik bedoeld dus, de man die dit zegt kan zelf ook niet binnen 10 minuten integraal denken en zien of een aanvraag compleet is.
    De Wabo is zo complex gemaakt, dat eenvoudige aanvragen comlpex worden gemaakt. Dit komt door de Wetgeving. En niet omdat gemeente er niet mee om kunnen gaan.
    Als we nu een goede wet hebben, waar we mee uit de voeten kunnen, maar nee.. Het is een gedrocht en nog overbodig ook..

  2. Jan van den Broek op

    Piet Paantjens zegt toch niet dat het in 10 minuten moet. Hij vraagt zich eerder af of het binnen zes weken – of 26 weken – gaat lukken. Als het antwoord op die vraag ‘ja’ is, dan zouden burgers en bedrijven daarmee ontzettend zijn geholpen. Ik zie die ‘ja’s’ graag tegemoet.

  3. Jeroen, gemeenteambtenaar op

    Helemaal eens met de vorige schrijver. De wet is een gedrocht en de standaard applicaties zijn nog niet uitontwikkeld. Jammer dat de wet zo snel moest worden ingevoerd terwijl de uitvoerders er nog niet klaar voor waren. De communicatie tussen ministerie en VNG is somtijds wat autistisch. Na een aantal jaren met kinderziektes en enkele wetsaanpassingen zal het wel een mooi systeem worden. VNO-NCW moeten begrijpen dat de meeste ambtenaren toch erg hun best doen om zo klantvriendelijk als mogelijk de WABO ten uitvoer willen brengen.

  4. seniormedewerker vergunningen op

    Wat een kritiek in dit artikel en deels terecht. In mijn dagelijks werk bij vergunningen merk ik dat het ons ook teleurstelt dat het Wabo proces nog niet voldoende werkt en de klant daarvan de dupe is. De schuld is echter niet de Wabo zelf, dat is namelijk een goede integrale wet, dat niet eens zoveel afwijkt van wat we gewend waren. Hetgeen nu voor grote problemen zorgt is het digitale werken, al willen we het allemaal heel erg graag, we leven in Nederland (en waar wel) nog niet geheel digitaal. Een aanvraag digitaal indienen, digitale documenten inzien, digitaal toetsen, digitaal tekeningen kunnen beoordelen, digitaal archiveren, digitaal handhaven, dat is allemaal nog in ontwikkeling. En wat doen we in de tussentijd? schipperen, tussen OLO waar je niet op de juiste zoekvelden kan zoeken, tussen uitgeplotte tekeningen die inmiddels weer via OLO digitaal gewijzigd zijn en helaas dan hoort het verlengen van het beslistermijn tot de realiteit.
    Overigens waar in het artikel gesproken wordt over ‘integraal toetsen’ is men er toch wel van op de hoogte dat het toetsen van een bouwwerk, milieu-inrichting, brandveilig gebruik van een gebouw elk een vakgebied op zich is dat niet ge?ntegreerd zit in ??n stel hersenen (=1 persoon). Elkaar op een slimme manier weten te vinden is toch wat bedoeld wordt met ‘integraal toetsen’?

  5. Los van alle onvolkomenheden.
    Het gaat om de organisatie binnen gemeenten.
    De vakinhoudelijke kennis kun je niet matchen.
    Kortom: het management dient te zorgen voor een optimale organisatie!

  6. Naast dat het niet soepel loopt bij gemeenten zijn ook de adviseurs en architectenbureaus die uit hun “ivoren”toren moeten komen.
    Regelmatig worden nog omgevingsaanvragen bouw gedaan zonder milieu of visa versa terwijl dit dan wel nodig is.
    Dat niet soepel lopen heeft dus te maken met meerdere factoren en partijen.

  7. Ambtenaar - Wabo Case manger op

    zoals het artikel stelt,
    het valt niet mee om integraal te denken en uit je ivoren toren te komen.
    dan lees ik dat 1 persoon dit snel moet toetsen.

    zoals de meeste met me eens zullen zijn. is het niet mogelijk om door 1 persoon een wabo aanvraag integraal te laten toetsen, dan heb je teveel specialistische kennis nodig en zal je er diep op in moeten gaan.

    management laat deze AUB buiten de boot, deze rotzooi is dankzij het mangement gekomen.
    als we nu eens de tijd krijgen om verguningen te gaan maken, en niet constant bezig zijn om ons te hoeven verantwoorden t.o.v. het mangement.

    deze managers kosten alleen maar geld, en laten we wat leren van het mooie Buurtzorg project. daar hebben ze geen managers en doen ze het alleen met medewerkers, en dat loopt veel beter en wordt niet geco?rdineerd door ook maar 1 manager..

    Managers hebben we totaal niet nodig.
    Overbodige laag in de organisatie die enkel en alleen maar geld kost.
    Er is alleen maar meer mangment gekomen, en alles wordt alleen maar duurder en onduidelijker…
    aan wie ligt het dan…

Reageer