• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Nutsvoorziening: combineren is innoveren

22 juli 2016 door Quita Hendrison

Gemeenten, professionals en ouderorganisaties werken hard aan de kwaliteit van de jeugdzorg. De sleutel daartoe is de verbetering van de informatievoorziening. “We moeten informatie met elkaar kunnen delen.”

Hans Cremer is de drijvende kracht achter de pilot Gedeelde informatiepositie Jeugdzorg. Twee jaar geleden ontbrandde bij hem het vuurtje tijdens een ontmoeting met Erik Gerritsen, tegenwoordig secretaris-generaal bij VWS, destijds bestuursvoorzitter Jeugdbescherming Regio Amsterdam. “Het gevoel dat na die ontmoeting bleef hangen was dat er veel kinderen tussen wal en schip vallen in een zee van beste bedoelingen. Nog steeds. Een zorgelijke situatie waar we zo snel mogelijk verandering in moeten brengen.”

Het grote probleem is het ontbreken van een digitale dialoog, een platform waarop cliënten en alle partijen daaromheen met elkaar kunnen communiceren. Cremer legt de vinger op de zere plek: “Er is veel informatie, stuk voor stuk relevante data, maar de samenhang ontbreekt. Er zitten nog te veel schotten tussen. We zullen al die verschillende datastromen bij elkaar moeten brengen, zodat we de correlatie zien. Dan ontstaat er een compleet beeld van de situatie rond een kind en kun je een goed plan van aanpak maken.”

Manifest

Een gedeelde informatiepositie veronderstelt dat alle partijen over dezelfde informatie kunnen beschikken. Cremer: “Daarvoor heb je digitale verbindingen nodig en dan komt al snel het aspect van de veiligheid naar boven. Hoe voorkom je datalekken als je gaat delen, maar ook: hoe waarborg je de privacy?” Afspraken over de privacybescherming in het jeugddomein zijn eind juni gepresenteerd in een gezamenlijk manifest van gemeenten, jeugdhulporganisaties en professionals. “Absoluut noodzakelijk voor een goede, effectieve jeugdzorg.”

Dat belang wordt onderstreept door het feit dat ook de cliënten- en ouderorganisaties zich achter het manifest geschaard hebben. Cremer: “Want dat is de tweede belangrijke pijler. Het gaat niet alleen om de digitale verbindingen, maar ook om de daadwerkelijke verbinding tussen alle relevante partijen. Samen kom je door nieuwe inzichten altijd verder. Combinatorische innovatie noem ik dat.”

Digitaal dialoogportaal

In de pilot komen al deze zaken samen. Binnen Jeugdzorg wordt onder de naam Webapplicatie Informatievoorziening Jeugdzorg (WIJZ) aan een casemanagementsysteem gebouwd. Het hart van WIJZ is het digitale dialoogportaal. Een ‘gewoon’ casemanagementsysteem gaat wel over wat je gaat doen, maar niet over het hoe en waarom. Dat laatste wordt met het dialoogportaal wel mogelijk. In dat portaal kunnen de betrokken partijen een plan van aanpakken maken en daarover met elkaar ‘praten’. Samen met een professionele begeleider krijgt de cliënt de regie over het plan. Hij kan informatie (laten) opvragen, beoordelen en acties opnemen in het behandelplan. De cliënt geeft ook aan wie er toegang heeft tot het portaal.

Cremer: “Dat is niet onbelangrijk, want veel cliënten hebben het gevoel én de ervaring dat er over hen gesproken wordt en niet met hen. Ook belangrijk is dat de degenen die toegang hebben tot het dialoogportaal niet zomaar bij de brondocumenten kunnen komen. Ze kunnen ze niet ophalen, maar alleen inzien. Je kunt straks bijvoorbeeld wel – als dat relevant is – vragen of het broertje van een cliënt bekend is bij Justitie. Het systeem kan dat valideren, maar jij krijgt daar verder geen stukken van.”

Standaard

Het dialoogportaal wordt gebouwd op basis van het Uniform Economic Transaction Protocol (UETP), een internettaal waarmee mensen en machines met elkaar kunnen praten. Het is de nieuwste standaard in internettechnologie. Bovendien kent het een hoog veiligheidslevel (3 of 4, ter vergelijking: Facebook is level 1, DigiD level 2), waarmee voldaan wordt aan het eerder genoemde manifest. Cremer: “Je kunt het systeem zien als een nutsvoorziening, het veilige netwerk dat je als gemeente kunt gebruiken en waar je diverse databronnen veilig kunt ontsluiten via eigen bestaande applicaties. Dat vergt géén enorme IT-investering, want je krijgt het netwerk en betaalt vervolgens per casus of click. Om het nog concreter te maken: je kunt er bijvoorbeeld een app van maken. In de app (het dialoogportaal) ontwikkel je het plan rond een gezin of cliënt. Alle belanghebbende partijen kunnen in de app en onder regie van de cliënt en met hulp van de zorgprofessional, met elkaar communiceren.”

Uitnodiging

Inmiddels heeft Jeugdzorg Nederland de opzet omarmd, met steun van het ministerie van VWS. Er wordt verwacht dat deze manier van communiceren veel meer inzicht geeft in de totale problematiek rond een cliënt, meer regie en vertrouwen geeft bij de cliënt en uiteindelijk tot betere resultaten leidt. Utrecht, Den Haag en Rotterdam zijn de pilotregio’s waarin het systeem wordt getest, met inbreng van TNO. Cremer: “We nodigen alle gemeenten van Nederland uit om mee te doen. Samen kunnen we ervoor zorgen dat die zee van goede bedoelingen een veilige nutsvoorziening wordt, waarbij iedereen die te maken heeft met jeugdzorg baat heeft, de kinderen voorop.”

 

In het kader van de Digitale Agenda 2020 is dit artikel onderdeel van een serie waarin gemeenten/organisaties vertellen over hoe zij denken over, en samen met andere gemeenten aan de slag gaan met, innoveren in dienstverlening en informatievoorziening. De Pilotstarter is het digitale platform voor het delen van en samenwerken aan ideeën om de gemeentelijke informatievoorziening te vernieuwen.

Tagged With: jeugdzorg, privacy Filed Under: Jeugdzorg, Privacy

Reageer
Vorige artikel
Investering in andere vorm van jeugdhulp
Volgende artikel
Privacy-misser gemeente Amsterdam

Reader Interactions

GERELATEERD

Akkoord jeugdzorg krijgt positief advies, geldzorgen blijven

Er is eindelijk een inhoudelijk principeakkoord bereikt tussen het Rijk, de VNG en de branches over verbetering van de jeugdzorg. De plannen zijn met een positief advies aan de achterban voorgelegd. In de Jeugdwet wordt verduidelijkt wat jeugdhulp is en wanneer de overheid deze moet bieden. Passende hulp komt sneller beschikbaar, met minder administratieve lasten.... lees verder

Goed voorbeeld: WachtVerzachter in Eindhoven

In Eindhoven is begin dit jaar WachtVerzachter van start gegaan, een project voor jonge inwoners (en hun ouders) die in afwachting zijn van jeugdzorg. Het biedt ondersteuning en afleiding tot er daadwerkelijk hulp is. Eva Methorst, beleidsadviseur Jeugd van de gemeente Eindhoven, licht toe hoe het werkt. Door lange wachtlijsten duurt het vaak lang voordat jongeren... lees verder

Akkoord over verminderen werkdruk jeugdbeschermers

Werkgevers en FNV Jeugdzorg hebben een akkoord bereikt over het verminderen van de werkdruk bij jeugdbeschermers en het afbouwen van het aantal casussen dat ze onder hun hoede hebben. Volgens de vakbond betekent het principeakkoord na maanden van actievoeren een doorbraak voor de vijfduizend jeugdbeschermers. De verwachting is wel dat de wachtlijst door het akkoord... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Data-analist – Gemeente Gouda

Senior beleidsadviseur Regionale Inkoop Sociaal Domein – Gemeente Gouda

Wijkboa – Gemeente Gouda

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Medewerker Servicedesk – Gemeente Katwijk

Data-analist – Gemeente Gouda

LAATSTE ARTIKELEN

Oproep om aanwezigheid eikenprocessierups te melden

9 juni 2023

Veel huishoudens in energiearmoede krijgen geen toeslag

8 juni 2023

Naast Zaanstad geeft Tilburg gezinnen in de bijstand extra geld

8 juni 2023

Aanpassingen om achterstand inschrijvingen BRP in te lopen

7 juni 2023

Meldingen datalekken openbaar bestuur vorig jaar gedaald

7 juni 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×