Na de fundamentele verandering in het beleidsdenken van ‘iedereen schuldenvrij’ naar minimaal ‘financiële stabiliteit’, richten schuldhulpverlenende organisaties de uitvoering nu op dat nieuwe denken in. Schuldhulpverleners moeten switchen van ‘proceswerken’ naar ‘resultaatgericht werken’. Deze shift draagt risico’s, maar vooral ook kansen met zich mee.
De risico’s worden geen werkelijkheid als de overgang van proces- naar resultaatgericht werken gepaard gaat met een gelijktijdige overgang van intuïtief handelen naar kennisgestuurd en methodisch handelen. Er is inmiddels een zeer bruikbare basis om deze stap te zetten. Bij enkele schuldhulpverlenende organisaties worden onderdelen hiervan ook al met succes ingezet.
Fundamenten
De fundamenten waar we reeds over beschikken zijn:
• Een screeningsinstrument om na te gaan wat het hoogst haalbare is;
• Inzicht in de benodigde competenties van schuldhulpverleners;
• Inzicht in de effectiviteit van interventies;
• Overtuiging, houding en gedrag bij schuldhulpverleners én management.
Integraal
Als schuldhulpverlenende organisaties dit alles integraal invoeren, leidt het klantprofielendenken tot een passend aanbod voor elke klant en een hogere effectiviteit en efficiency in de uitvoering.
Meer weten over het screeningsinstrument, de benodigde competenties en de effectiviteit van interventies? Neem dan nu een voordelig introductieabonnement op Sociaal Bestek.
