Ombudsman: neem schuldenaar serieus

0

Veel mensen met schulden die aankloppen bij de schuldhulpverlening in hun gemeente, voelen zich niet serieus genomen. Daardoor lopen schulden ook onnodig op.

In hun ogen wordt er altijd van uitgegaan dat ze

zelf schuldig zijn aan hun penibele financiële situatie, terwijl dit

lang niet altijd terecht is. Zij ervaren de overheid vaak als obstakel

bij het oplossen van hun problemen.

De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer zegt in een rapport,

dat vrijdag wordt gepubliceerd, dat hij daarover de nodige klachten

heeft ontvangen van schuldenaren. Hij vindt daarom dat mensen in

financiële nood met meer respect moeten worden behandeld.

Volgens

de ombudsman komt uit de klachten het beeld naar voren dat schuldenaren

vaak lang moeten wachten voor een eerste gesprek plaatsvindt met de

schuldhulp. Uit rondetafelgesprekken bleek dat de bureaucratie de

laatste jaren is toegenomen. 'Schuldenaren klagen ook dat niet direct

contact wordt gelegd met schuldeisers. Hierdoor lopen bestaande schulden

op en soms ontstaan hierdoor ook weer nieuwe schulden.'

Dwarsliggen

Bovendien

lopen door toedoen van de overheid, schulden soms onnodig op,

constateert Brenninkmeijer. Veel mensen klaagden in de eerste maanden

van 2012 over de onterechte verrekening van lopende toeslagen

(bijvoorbeeld voor huur en zorg). Vooral mensen met lage inkomens kwamen

daardoor acuut in de financiële problemen. De overheid zou ook als

schuldeiser steeds vaker dwarsliggen.

Schuldhulp

moet niet alleen oog hebben voor de financiële problemen, aldus de

ombudsman. Vaak zijn er meerdere problemen en diverse hulpverleners

betrokken. Het komt voor dat schuldenaren bij diverse hulpinstanties op

de wachtlijst staan, waardoor de schuldenproblematiek onnodig wordt

vertraagd.

Jongeren

Brenninkmeijer waarschuwt

ervoor dat brede en toegankelijke schuldhulp in gevaar dreigt te komen.

Meer mensen kunnen de eindjes niet aan elkaar knopen, terwijl er bij de

overheid minder geld is om die mensen te helpen. Er kan volgens hem meer

worden gedaan aan preventie. Hij ziet dat jongeren steeds vaker worden

geconfronteerd met geldzorgen. De overheid zou hen vaker op tijd bewust

moeten maken van de risico's.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer