De Amsterdamse schuldhulp schiet tekort, rapporteert de lokale ombudsman. Zijn aanbevelingen zijn ook voor andere gemeenten bruikbaar.
Slechts 23 procent van de 13.000 aanvragen werd goed
afgehandeld. Van de hulpvragers stapte veertig procent uit een schuldhulptraject.
De redenen daarvoor zijn niet bekend. De ombudsman geeft in ieder geval het advies om
schuldenaren met sms-berichten te herinneren aan afspraken. Verder moeten
instanties zoals de Dienst Werk en Inkomen en de Belastingdienst beter
samenwerken.
Dwangakkoord
Een andere aanbeveling is vaker gebruik te maken van een
zogeheten dwangakkoord. In dat geval moeten alle schuldeisers van de rechter
meewerken aan een aflossingsregeling. Momenteel duurt het traject vaak erg
lang, omdat een van die schuldeisers al zijn geld meteen betaald wil zien.
Door vertragingen van een
traject kunnen er weer nieuwe schulden bijkomen. Dan ontstaat een vicieuze
cirkel, stelt ombudsman Ulco van de Pol, die ook meer andacht vraagt voor de
nazorg. In zijn rapport doet de gemeentelijke ombudsman 17 aanbevelingen voor
betere schuldhulpverlening. Acht van deze adviezen zijn ‘quick wins’, stelt Van de Pol.
