• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Vergelijk kwaliteit en aanbod zorg

21 juni 2016 door Quita Hendrison

Voor gemeenten, met name voor de sociale wijkteams, is het niet altijd eenvoudig om zicht te hebben op het arsenaal aan zorgverleners dat zij hun bewoners kunnen bieden. Laat staan op de kwaliteit van die zorg. Steunwijzer brengt daar verandering in.

Initiatiefnemer Tom Spitters gaf in de gemeente Eindhoven een presentatie over Werksite, een onafhankelijke vergelijkingssite voor de arbeidsmarkt. “Dit zou ook heel waardevol kunnen zijn voor het sociaal domein, riep een van de aanwezigen. Samen met het Eindhovense projectteam voor het sociaal domein zijn we toen aan de slag gegaan. De visie die achter zo’n vergelijkingssite zit, past immers binnen de nieuwe taakopvatting van de gemeenten. Burgers hebben baat bij goede en volledige informatievoorziening vanuit de gemeente over het gecontracteerde zorgaanbod. Dat is nodig, zodat ze kunnen kiezen. Want keuzevrijheid en een persoonlijke klik met de hulpverlener zijn belangrijk voor het succes van een hulptraject. Zoveel mogelijk maatwerk, dat is het doel.”

Basis is simpel

Het resultaat van de samenwerking is Steunwijzer, ontwikkeld met de gemeenten Eindhoven en Zaanstad. “De site brengt alle gecontracteerde professionals in beeld. Het idee is dat de Wmo-consulent tijdens het keukentafelgesprek op de website wijst, of er met de zorgvrager een kijkje op neemt. Van gemeenten vraagt dat uiteraard dat het aanbod geïnventariseerd moet worden. Het voordeel daarvan is dat je overzicht breder wordt. Verwijzers kennen logischerwijs ook maar een deel van het totale aanbod en je verwijst meestal naar dat wat je kent en vertrouwt. Maar dat hoeft voor de zorgvrager niet per sé de beste optie te zijn. De kracht van Steunwijzer is dat de basis erg simpel en overzichtelijk is, zonder toeters en bellen. Iedere gemeente kan het in de eigen huisstijl gebruiken. De website is bewust generiek ontwikkeld, zodat het geen lokale oplossing is. Bovendien maakt het gebruik van de productcodes van de VNG en van de Zelfredzaamheid-Matrix.”

Sturen op resultaat

Steunwijzer is nog volop in ontwikkeling. “Op dit moment brengen we vraag en aanbod bij elkaar. We willen er op korte termijn naartoe dat je als gebruiker een terugkoppeling kunt geven op kwaliteit, zodat er echt een vergelijkingssite ontstaat. Voor de zorgprofessional lijkt dat misschien eng, maar uiteindelijk biedt het elke zorgverlener gelijke kansen. Voor de burger en de gemeente is het voordeel duidelijk: je kiest bewust, want je wilt waar voor je geld. In 2015 is er binnen het sociaal domein 10 miljard euro besteed. Dat zal dit jaar niet veel anders zijn. Dan wil je weten wat er op de markt is en of je de juiste kwaliteit inkoopt.”

Die kwalitatieve informatie is waardevol voor de beleidsmakers bij gemeenten. Zij kunnen samen met de zorgverleners sturen op resultaat. “Maar het gaat niet alleen om geld”, aldus Spitters. “Zo’n keuzesite versterkt de zelfredzaamheid en de eigen regie van de burger. Daarom willen we graag met zoveel mogelijk gemeenten samenwerken – onder meer via de Pilotstarter – om van Steunwijzer één landelijke portal te maken voor het volledige aanbod. Zoiets als Funda voor de huizenmarkt. Gemeenten zijn geen eilandjes. Als we de krachten bundelen, kunnen we samen uiteindelijk meer.”

Zaanstad biedt overzicht

“In de gemeente Zaanstad kwam vanuit de sociale wijkteams de vraag naar een overzicht van gecontracteerde aanbieders in de Wmo”, vertelt Informatiemanager Marit Smit. “In plaats van een statische lijst, hebben wij toen voor de Steunwijzer gekozen. Samen met de wijkteams hebben we nagedacht over de opbouw en categorieën van de site, zodat deze aansluiten bij hun manier van zoeken. De basis staat nu en de geluiden vanuit de sociale wijkteams zijn enthousiast. Ze zijn vooral blij met de flexibiliteit van het systeem. Je kunt bijvoorbeeld, net als bij een reissite, spelen met je zoekopdrachten. Een kilometer erbij, een steekwoord erbij. Zo kom je tot een zo precies mogelijk aanbod. Samen met de inwoner wordt vervolgens de keuze maakt.” Ook de aanbieders bleken enthousiast: in de eerste week van Steunwijzer hadden 60 van de 80 organisaties zich al gemeld.

Ideeën voor doorontwikkeling zijn er ook. “Op termijn willen we meer van het maatschappelijke landschap op deze manier in beeld brengen. Daarnaast willen we de website, die nu bedoeld is voor professionals in de sociale wijkteams, toegankelijk maken voor inwoners zelf.” Wat betreft Spitters zou het mooi zijn als meerdere gemeenten zich aansluiten. “Hoe meer gemeenten er aangesloten zijn, hoe meer aanbieders in het sociaal domein geneigd zijn een profiel aan te maken. Dit leidt tot een completer overzicht van het aanbod in en rond de gemeente Zaanstad.”

Eindhoven zet kwaliteit centraal

“Ook wij wilden af van die stapels folders op de keukentafels”, aldus Jonas Onland, hoofd programmasturing Sociaal Domein. “Stap één was in beeld brengen wat er is. Bij stap twee – zover zijn we nog niet – gaan we kijken naar kwaliteit. En kwaliteit heeft te maken met inzicht in kosten, doeltreffendheid en tevredenheid. Onder de streep zijn twee dingen belangrijk: de keuzevrijheid en tevredenheid van de bewoner. Daarom is het vergelijken van aanbieders door de gebruikers zo belangrijk. De som van alle subjectieve meningen laat een trend zien en helpt inwoners beter keuzes maken. Op dit moment zijn de aanbieders druk bezig met het aanmaken van hun eigen profiel. Het is wennen voor aanbieders (en voor ons), maar de website is voor instellingen een goed instrument om zichzelf te positioneren. Transparant zijn is spannend, je  stelt je kwetsbaar op.  Maar uiteindelijk dient het een groot maatschappelijk doel. Prioriteit nummer één is goed implementeren en leren, daarna kijken we naar doorontwikkeling. Daarin kijken we ook naar de mogelijkheden voor individuele professionals om hun profiel aan te maken. Een van de belangrijkste criteria in maatschappelijke ondersteuning blijft immers de klik tussen de professional en de inwoner.”

In het kader van de Digitale Agenda 2020 is dit artikel onderdeel van een serie waarin gemeenten vertellen over hoe zij denken over, en samen met andere gemeenten aan de slag gaan met, innoveren in dienstverlening en informatievoorziening.

6 Oktober: Dag van het Wijkteam

Uitdagingen, successen en next steps! Meer informatie >>

Tagged With: Eindhoven, transitie, welzijn, wijkteam, zorg Filed Under: Sociaal

Reageer
Vorige artikel
Zoetermeer negeerde radicalisering
Volgende artikel
Uitbetaling pgb blijft bij SVB

Reader Interactions

GERELATEERD

Eindhoven wil vuurwerkverbod opnemen in APV

Het college van Eindhoven wil tijdens de komende jaarwisseling een centrale vuurwerk- en lichtshow organiseren. Dit als alternatief voor het afsteken van consumentenvuurwerk. Het voorstel is om in de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) een verbod op het afsteken van vuurwerk door inwoners op te nemen. De gemeenteraad neemt in juni een definitief besluit. ‘Een verbod... lees verder

Goed voorbeeld: WachtVerzachter in Eindhoven

In Eindhoven is begin dit jaar WachtVerzachter van start gegaan, een project voor jonge inwoners (en hun ouders) die in afwachting zijn van jeugdzorg. Het biedt ondersteuning en afleiding tot er daadwerkelijk hulp is. Eva Methorst, beleidsadviseur Jeugd van de gemeente Eindhoven, licht toe hoe het werkt. Door lange wachtlijsten duurt het vaak lang voordat jongeren... lees verder

Programma Kansrijke start biedt baby’s perspectief

De gemeente Utrecht investeert extra in de zorg voor jonge kinderen via het programma Kansrijke start. Er zijn verschillende acties op touw gezet, zoals het uitbreiden van wijknetwerken, huisbezoeken en kinderopvang. Ook andere gemeenten gaan aan de slag om de kansen voor de allerjongsten te vergoten. De eerste 1000 dagen in het leven van een... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Data-analist – Gemeente Gouda

Senior beleidsadviseur Regionale Inkoop Sociaal Domein – Gemeente Gouda

Wijkboa – Gemeente Gouda

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Project Assistent – Gemeente Eindhoven

Projectleider Vastgoed – Gemeente Eindhoven

Senior Projectmanager – Gemeente Eindhoven

Junior Projectmanager – Gemeente Eindhoven

Meet & Greet projectmanagement bij Gemeente Eindhoven – Gemeente Eindhoven

LAATSTE ARTIKELEN

Opinie Het antwoord dat u niet wilt horen?

1 juni 2023

Bonus asielplekken: eerste ronde 2500 euro, daarna 1500

31 mei 2023

Meer mensen met hoger inkomen vragen schuldhulp

31 mei 2023

‘Kijk niet alleen naar problemen, maar ook naar hulpbronnen’

31 mei 2023

Goed voorbeeld – Kansenongelijkheid niet als gemeente alleen aanpakken

30 mei 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×