Bestuurlijke aanbesteding Wmo zorgt voor kwaliteit

0

De gemeente Boskoop heeft een Wmo-convenant afgesloten met vijf zorgaanbieders op basis van een bestuurlijke aanbesteding, waardoor de Europese aanbestedingsregels maar beperkt gelden.

De zorgaanbieders gaan werken met een zorgleefplan dat meer

omvat dan hulp bij het huishouden alleen. Zo kan er ook ondersteuning

worden geregeld rondom wonen, welzijn, sociale contacten en

uitgebreidere zorg. Zo schrijft Zorg + Welzijn

Vijf zorgaanbieders sloten maandag met de gemeente Boskoop een

convenant met een looptijd van zeven jaar, dat bovendien nog twee keer

met een jaar kan worden verlengd. Elk van deze vijf aanbieders kan door

cliënten in de gemeente worden ingeschakeld, en maakt daardoor evenveel kans om marktaandeel te

verwerven.

Daarbij gaat het om een flexibel contract met eisen aan de

kwaliteit en dienstverlening. In- en uittreding van zorgverleners

gedurende de looptijd van het contract is mogelijk. Ook kan het

convenant tussentijds aan nieuwe zorgontwikkelingen worden aangepast,

stelt de gemeente. 

Agnes Kant

Wim van der Hoek (CDA),

wethouder voor onder meer financiën en zorg, legt uit dat een

bestuurlijke aanbesteding mogelijk is door hulp in de huishouding aan te

merken als zorg. “Dat is mogelijk door de wetswijzing van Agnes Kant.

Hierdoor zijn de Europese regels slechts beperkt van toepassing. Het is

een dynamisch model dat aangepast kan worden als de wetgeving of de

omstandigheden veranderen. Bureau Factum heeft ons begeleid bij het aanbestedingsproces.” 

Keuze
Volgens

Van der Hoek biedt het model de klant keuze. “Klantvriendelijkheid

heeft prioriteit. We gaan niet voor de laagste prijs. Doordat de klant

keuze heeft moeten zorgaanbieders kwaliteit leveren en zal deze ook op

kosten blijven letten. Dat een contract minimaal zeven jaar duurt, is

voor de aanbieders ook prettig omdat ze dan in medewerkers kunnen

investeren met bijvoorbeeld opleidingen.”

Concurrentie
Cliënten

kunnen bij het Wmo-loket alle informatie opvragen over de

zorgaanbieders. “Jaarlijks houden we een klanttevredenheidsonderzoek,

dat helpt klanten bij het maken van een keuze. Concurrentie tussen

aanbieders is alleen maar goed. In het convenant hebben ze ook

afgesproken zich als goede collega’s op te stellen en niet te proberen

elkaars klanten af te pakken.” Het werk voor de huishoudelijke hulpen

wordt alleen maar interessanter, denkt Van der Hoek. “De band met de

cliënt wordt intensiever en het werk wordt boeiender. Er is dan wel goed

gekwalificeerd personeel nodig dat goed communiceert en empathisch

vermogen heeft.”

Sociale contacten
Het

zorgleefplan is een variant op wat in de thuiszorg en ouderenzorg al

lang wordt toegepast, weet Van der Hoek. “Doordat we bijvoorbeeld ook

sociale contacten ondersteunen, blijft een cliënt veel actiever.

Vrijwilligers kunnen de cliënten bijvoorbeeld begeleiden naar het

restaurant van het zorgcentrum, waar ze tegen een kleine vergoeding

kunnen eten. De huishoudelijke hulp moet dit soort wensen bespreken

binnen de organisatie, zodat ze in het zorgleefplan worden opgenomen” 

Budgetneutraal
Van

der Hoek benadrukt dat de looptijd van zeven jaar niet betekent dat

alle afspraken in het convenant al die tijd vaststaan. “Het model moet

wel budgetneutraal blijven. We gaan per aanbieder nog

uitvoeringsconvenanten afsluiten. Aanbieders zullen met hun vraagprijs

dicht bij elkaar blijven zitten, zo blijkt in de praktijk. Het kan best

zijn dat bezuinigingen de komende jaren ooit aanleiding zijn om de

afspraken te herzien. Tegelijk ligt de prioriteit bij de cliënt. Als die

dankzij deze hulp langer zelfstandig kan blijven, kost het de

samenleving alleen maar minder geld. De cliënt wordt zo meer bij de

samenleving betrokken, vereenzaamt minder snel en blijft dus gezonder.”

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer