Wie een rolstoel of ander medisch hulpmiddel nodig heeft, moet niet meer eindeloos hoeven wachten. Daarom komen er in januari landelijke regels voor onder andere de levertijd van deze en andere hulpmiddelen uit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Mensen die afhankelijk zijn van een hulpmiddel moeten hierover kunnen beschikken, en niet lang wachten op levering of reparatie en het niet bij een verhuizing of verandering van leverancier inleveren.’ Dat schrijft minister De Jonge van Volksgezondheid in een brief aan de Tweede Kamer. Alle betrokkenen hebben nu afgesproken dat ze in januari regels gaan opstellen waaraan iedereen zich moet houden. Die gaan bijvoorbeeld bepalen hoe lang het mag duren voor een hulpmiddel is geleverd en hoe aanvragers te woord worden gestaan. Op die twee punten gaat het geregeld mis.
#RegelHet
Het valt lang niet altijd mee om zo’n hulpmiddel als een rolstoel, traplift of speciale fiets op tijd en in goede orde te krijgen. Daar vroeg televisieprogramma Kassa recent aandacht voor na tal van ontvangen klachten. Zo’n drie kwart van de meldingen gaan over de aanvraagroute via de gemeente. De gemeente, de verzekeraar en de leverancier werken niet zelden langs elkaar heen. Ook de Nationale ombudsman krijgt al een tijd vergelijkbare klachten binnen. Kassa stelde een zwartboek samen dat aangeboden werd aan betrokken partijen en startte de actie #RegelHet.
Verbetertraject
Dat de toewijzing en levering van Wmo-hulpmiddelen soepeler kan verlopen is bekend. ‘Zeker bij de groep ernstig meervoudig gehandicapten duurt het soms erg lang voor de hulpmiddelen en rolstoelen geleverd kunnen worden. Wij nemen deze signalen zeer serieus. Samen met het ministerie, zorgverzekeraars en leveranciers is de VNG dan ook bezig met een verbetertraject,’ reageerde de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) op de actie van Kassa.
Actieplan hulpmiddelen
De genoemde partijen zaten eind oktober samen om tafel, met daarbij ook Ieder(in), de Patiëntenfederatie Nederland, Per Saldo en het UWV. ‘Zij hebben erkend dat verbeteringen noodzakelijk en mogelijk zijn en vervolgens aangegeven dat zij in goede samenwerking snel tot verbetering van de verstrekking van hulpmiddelen willen komen,’ schrijft De Jonge. Het ‘actieplan hulpmiddelen’ met daarin de acties en afspraken volgt in januari 2020.
Verhuizing
Verhuizing met Wmo-hulpmiddelen van de ene gemeente naar de andere gemeente zou overigens volgens de VNG ‘geen probleem meer moeten zijn. De hulpmiddelenleveranciers hebben daarover inmiddels onderling afspraken over gemaakt.’
5 reacties
Ik heb verandering gemerkt in de manier waarop ik benaderd word. Al jaren zeg ik de WMO dat ik volgens de wet recht heb op keuze uit leveranciers. Uiteindelijk kwam er een tweede rolstoel leverancier. Maar verder ging het niet. Voor een keukenaanpassing en een toiletaanpassing kwam ik steeds bij dezelfde, enorm dure, leverancier terecht die mij al 15 jaar weinig serieus nam. Een toilet-douche kost bij deze leverancier ruim €9000,- en keus is er niet.
Tot ik kort geleden eindelijk toestemming kreeg om zelf een leverancier te zoeken en een offerte te regelen. Ik vond ‘Toilet op Maat’ die voor mij een veel geschikter apparaat wisten te vinden. Ze behandelden me als een gewoon mens en namen me serieus. En bespaarden de WMO ook nog bijna €8000,- (jazeker, achtduizend).
Ik hoop dat de WMO nu ook het advies gaat krijgen om verder te kijken dan naar de geijkte leveranciers. En voor alle aangepaste artikelen gebruik gaat maken van de voordelen van marktwerking.
Het toilet is intussen geplaatst en is veel geschikter voor mij dan het standaard type dat ik de laatste keren kreeg. En voor de oplossing in de keuken heb ik eenzelfde oplossing die ook een enorme hoeveelheid geld bespaart op de ‘normale manier van werken.
Ik kreeg een mail met een bedankje dat ik zo op de prijs had gelet. En heb nu goede hoop.
Ik sprak een WMO consulent en ik vertelde dat het makkelijker werd, bij eventuele verhuizing naar een andere plaats qua hulp middelen. Nou dat was niet zo vertelde deze persoon.
Hulpmiddelen die een gemeente verstrekt, hoeven andere gemeentes niet over te nemen als ze zelf hulpmiddelen hebben. ook al zijn de huidige perfect aangepast.
Ook niet in 2020 vertelde deze persoon.
Dus ik weet niet waar minister De Jonge het over heeft!!!!!
Dus de kans is al een persoon verhuist na een andere gemeente, dat de oude gemeente tot de hulpmiddelen in neemt en de nieuwe gemeente het lekker zelf mag regelen.
Ik heb de strijd een tijd geleden moeten opgeven. Geen familie en geen partners hebben is voldoende reden om mij langer dan 4 jaar te laten smeken om een geschikte rolstoel en vervanging van versleten aanpassingen. Geen kraan in de keuken is heel acceptabel blijkbaar. En onze plaatselijke ombudsman deed ook niets eerlijk gezegd. Daarbij de reeks beledigingen die ik moest aanhoren. Dus ik gooide de handdoek in de ring en zit nu al tijden op mijn bed. De deur uit kan ik niet. Daardoor kan ik niet naar artsen, geen ID verlengen en geen huurverlaging regelen waar ik wel recht op heb. Ik heb het maar geaccepteerd want mijn ziekte is progressief en bij spanningen ga ik veel harder achteruit. En omdat geen enkele hulpverleningsinstanties kon helpen leef ik nu als een plant. Dus ja! Het is tijd voor verandering. Maar of het gaat helpen?
Mijn zoontje zit in rolstoel en volgens ergo moet hij traplift hebben maar wijkteam wil draar niet aan toegeven dus ik draag mijn zoon van 14 jaar elk dag trap op en af
Dat zal tijd worden wij zijn al van af juni bezig met een traplift aan te vragen voor mijn partner met een progesieve spierziekte de gemeente kan geen uit Duitse geven voor hoe lang wij deze nodig hebben Ik heb ge zegt tot aan zijn dood .de huisarts staat achter ons Maar wij zitten al 5 weken te wachten op een onaf bangelijke arts die moet komen kijken .schande.