Zorgafhankelijke mensen die thuis wonen, weten vaak niet dat zij recht hebben op gratis cliëntondersteuning om allerlei zaken helpen te regelen. Van Rijn wil cliëntondersteuning breder onder de aandacht brengen. De Patientenfederatie dringt bij de staatssecretaris aan op snel doorpakken.
De regelingen voor zorg en ondersteuning (WMO en WLZ) zijn soms zo complex dat mensen ze niet goed begrijpen. Cliëntondersteuning kan zorgafhankelijke mensen die thuis wonen helpen om hun weg te vinden in het oerwoud aan regel. Driekwart van de mensen die gebruik hebben gemaakt van onafhankelijke cliëntondersteuning is daar heel tevreden over is. Echter ruim de helft van alle mensen die recht hebben op cliëntondersteuning, is niet op de hoogte van het bestaan of weet de weg niet om deze hulp aan te vragen.
Dat blijkt uit een onderzoek van Patiëntenfederatie Nederland.
Staatssecretaris Van Rijn bekijkt nu samen met gemeenten en zorgverzekeraars hoe zij onafhankelijke cliëntondersteuning bekender kunnen maken. Volgens Van Rijn is onafhankelijke cliëntondersteuning cruciaal voor de uitvoering van zijn beleid om mensen zo lang mogelijk goed thuis te laten wonen.
Wel raar
Patiëntenfederatie Nederland is blij met het initiatief van Van Rijn, maar ook teleurgesteld dat het zo lang heeft geduurd. “Onafhankelijke cliëntondersteuning is al in 2007 wettelijk geregeld. Ik vind het raar dat we tien jaar na dato nog eens moeten gaan praten om dit bij iedereen op het netvlies te krijgen”, reageert Dianda Veldman, directeur van Patiëntenfederatie Nederland.
Veldman van de Patientenfederatie roept de staatssecretaris op om nu voortvarend te werk te gaan. “En als hij het niet doet, gaan we zelf met gemeenten en zorgverzekeraars om de tafel zitten om het goed te gaan regelen. De gemeente kan bijvoorbeeld al bij de uitnodiging voor het keukentafelgesprek laten weten dat mensen bij dat gesprek gratis hulp en ondersteuning kunnen krijgen.”
