Vrijwilligers spelen een belangrijke rol bij schuldhulpverlening, schuldpreventie en thuisadministratie. De meeste vrijwilligers hebben een basale training gevolgd voor dit specialistische werk, maar die volstaat meestal niet.
Zonder daarvoor
speciaal te zijn opgeleid, spelen vrijwilligers een belangrijke rol bij
het voorkomen en oplossen van geldproblemen. Het Nationaal Instituut
voor Budgetvoorlichting (Nibud) en de ANBO
Het
op orde brengen van de administratie, het aanvragen van toeslagen en
het doen van de belastingaangifte zijn de meest voorkomende
werkzaamheden van de vrijwilliger. Daarnaast helpt meer dan de helft
met het wegwerken van schulden, het benaderen van schuldeisers en het
betalen van rekeningen.
2011
is het Europees jaar van het Vrijwilligerswerk. Dankzij een eenmalige
subsidie van het rijk kan het Nibud dit jaar vrijwilligers
belangstelling: de trainingen zitten binnen een mum van tijd vol.
Officiële instanties
De
meeste vrijwilligers zitten wekelijks of om de week bij 'hun cliënt'
thuis om hen te helpen met geldzaken. De gemiddelde cliënt is een
alleenstaande tussen de 35 en 45 jaar die alleen voortgezet onderwijs
heeft gevolgd. Circa 69 procent heeft schulden. Van de vrijwilligers
geeft 67 procent aan dat hun cliënt hulp nodig heeft bij óf alleen de
aanmelding óf het totale schuldhulpverleningstraject. De vrijwilligers
zeggen dat hun cliënten behoefte hebben aan uitleg over de werkwijze
van officiële instanties en brieven die deze organisaties sturen.
Gemeenten
De
meeste vrijwilligers krijgen, voor zij aan de slag gaan, een basale
training van de vrijwilligersorganisatie of gemeente onder wiens vlag
zij opereren. Toch heeft een derde geen training gehad, zo blijkt uit
het onderzoek. Ook zegt de helft van de vrijwilligers behoefte te
hebben aan extra informatie of een aanvullende training. Het gaat
daarbij vooral om kennis van schuldhulpverlening, het aanvragen van
subsidies, toeslagen, gemeentelijke regelingen en het vergroten van de
financiële zelfredzaamheid van hulpvragers.
Het
Nibud en ANBO deden onderzoek onder 476 vrijwilligers en 15
gemeenteambtenaren en organiseerden discussiebijeenkomsten met
vrijwilligers, schuldhulpverleners en medewerkers van Stimulansz en
Nibud. Hiermee is in beeld gebracht hoe groot de rol is van de
duizenden vrijwilligers op het gebied van schuldhulpverlening.
Vrijwilligers die als budgetcoach werkzaam zijn, verdienen meer hulp in
de vorm van een training of achtervang, zo is de conclusie in het
rapport
Gemeenteambtenaren
Uit
het rapport blijkt dat veel gemeenten de rol van vrijwilligers bij het
voorkomen en oplossen van schulden, onderschatten. Gemeenteambtenaren
hebben te weinig kennis van de taken die vrijwilligers uitvoeren.
Tweederde van de vrijwilligersorganisaties heeft behoefte aan
verbeteringen in de contacten met en de uitvoering van de gemeente.
Minstens 309 organisaties in Nederland houden zich bezig met
thuisadministratieprojecten. Het Nibud vindt dat zij een zeer
belangrijke en niet meer weg te denken aanvulling vormen op
professionele schuldhulpverlening.
1 reactie
Goed dat de vrijwilligers extra cursus krijgen.
Goed dat men erkenning geeft aan het werk van de vrijwilligers en alle stichtingen.
Mening vrijwilliger zou van dit werk misschien graag zijn baan willen maken.
Zijn daar mogelijkheden voor?
Op linked in lees in in verschillende groepen, dat er ondertussen schuldhulpverleners moeite hebben om een baan te krijgen. Om er tussen te komen. Daarbij zit alles van starter tot jaren ervaring.
Daarlangs zit er potentieel onder de mensen die al jaren met minimum rondkomen zonder schulden. Gebruik dit potentieel, link hun bv. aan profesional. Betaal dan beiden.
Daarmee erken je ook de kundigheid van de minima.