• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

‘Het maakt heel veel uit wat je zegt aan de deur’

18 september 2019 door Richard Sandee

Over het nut van ‘vroegsignalering’ van schulden vinden doorgaans geen ellenlange discussies plaats. Op tijd ingrijpen kan erger voorkomen, voor iedereen. ‘Maar dan sta je daar op de stoep, en wat zeg je dan?’

Nadja Jungmann weet wel wat van schuldhulp. Ze is lector op dit gebied aan de Hogeschool Utrecht, en deelt haar kennis als trainer bij onder andere gemeenten. Volgende week spreekt ze op het Actualiteitencongres schuldhulpverlening, waaraan ook Gemeente.nu is verbonden. ‘Wat ik daar ga vertellen, moet ik komend weekend nog bepalen aan de hand van de actualiteit.’

Vaker op de stoep

Terug naar de stoep dan maar: inderdaad, daar sta je dan. Na de wijziging van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) sta je er misschien nog veel vaker. Want gemeenten zijn in de praktijk al druk bezig met vroegsignalering, maar de wettelijke verankering is niet louter een formaliteit. Doel is ook het bevorderen van deze aanpak, waarmee goede resultaten worden geboekt. ‘Tegelijk zien we dat nog lang niet alle gemeenten er actief invulling aan geven.’

‘Jungmann is er ‘absoluut vóór’ om mensen persoonlijk op te zoeken, ruim voordat ze totaal zijn afgegleden. ‘Je hoort me er zeker niet cynisch of laatdunkend over doen. Maar ik krijg die vraag – hoe dan precies? – best vaak tijdens trainingen. Want mensen met betalingsachterstanden hebben zichzelf niet aangemeld voor een traject. Zij zijn door de computer geselecteerd.’

Willen én kunnen

Uit onderzoek weet Jungmann dat de manier van benaderen ertoe doet als je mensen hulp komt bieden. Dit gaat nog niet altijd goed in de preventieve schulphulp. ‘Wat we ons soms onvoldoende afvragen: is iemand er serieus klaar voor om een driejarig traject in te gaan, waarin ze misschien wel hun auto moeten verkopen of de kinderen kostgeld moeten laten betalen?’

Een retorische vraag: niet altijd, dus. Ook al lijkt het soms wel zo, bijvoorbeeld omdat de druk van de schuldeisers wordt gevoeld. ‘Maar dat is niet genoeg om te slagen. Mensen moeten het echt willen én ook nog eens kunnen. Daarbij is het oppassen dat we die twee niet door elkaar halen, wat best ingewikkeld kan zijn. Hetzelfde gedrag kan er namelijk uit ontstaan: afspraken niet nakomen, ongemotiveerd overkomen.’

Grip kwijt

Vaak geldt dat mensen de ‘grip’ op hun leven kwijt zijn als de schuldhulp eenmaal op de stoep staat. ‘Daar kunnen allerlei omstandigheden een rol bij spelen; echtscheiding, ziekte, baanverlies. Pak je alléén de schulden aan, en daar hebben we allerlei producten voor, dan kan het zomaar weer misgaan. Als mensen bij de dag leven, wil je dat ze eerst die grip terugkrijgen. Daarvoor zou je liefst iets te weten komen over de achtergronden.’

Als de bewoner opendoet, dan kun je die interesse direct al laten merken. Jungmann zou iets zeggen als:

‘Goedemorgen, het overvalt u wellicht dat ik hier opeens sta. De woningcorporatie maakt zich zorgen omdat u achter loopt met de huur. Ik zoek u op om te vragen of u daar misschien wat hulp bij kunt gebruiken.’

En, benadrukt ze: ‘Sluit aan op de grootste zorgen van de ander. Als dat werkloosheid is, neem dat aspect mee in het gesprek en in het plan om de schulden aan te pakken.’

Eigen doelen formuleren

Maar zo loopt het nog niet altijd. ‘De verschillen in de praktijk zijn groot, en onze systemen zijn doorgaans nog niet gericht op het onderliggende punt: dat je mensen zélf in staat stelt te bedenken wat ze nodig hebben en keuzes te maken. We bieden vooral transacties aan, zoals stabilisering of daadwerkelijke schuldhulp. De professional beslist daarin. Terwijl het formuleren van eigen doelen een succesfactor is. Dat begint allemaal bij dat eerste contact.’

Vorige artikel
Handreiking voor het signaleren van geldzorgen
Volgende artikel
Kritische noten bij 'postcodetombola' kinderarmoede

Tags: Nadja Jungmann, schulden, schuldhulpverlening, vroegsignalering Categorie: Schuldhulp

Lees Interacties

GERELATEERD

Schulden van gedupeerden kinderopvangtoeslag kwijtgescholden

De Belastingdienst scheldt alle openstaande schulden van gedupeerde ouders door de kinderopvangtoeslag kwijt. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) adviseerde het kabinet dringend af te zien van deze vorderingen, zodat de ouders ook daadwerkelijk door gemeenten geholpen kunnen worden om hun leven weer op de rit te krijgen. De VNG vroeg dit omdat een deel... lees verder

Schuldhulpverlening ondernemers niet op orde

Veel gemeenten hebben de schuldhulpverlening voor zelfstandig ondernemers niet of onvoldoende op orde. Bij bijna honderd van die gemeenten is de hulpverlening onduidelijk of niet aanwezig, waardoor deze ondernemers buiten de boot vallen. Dat blijkt uit een inventarisatie van het actualiteitenprogramma Pointer van KRO-NCRV onder 150 gemeenten. Zelfstandig ondernemers hebben recht op schuldhulpverlening. Dat wordt... lees verder

‘Schuldenaanpak landelijk regelen in snelle route naar schone lei’

Nu er een ongenadige boeggolf van mensen met schulden aankomt, zetten gemeenten zich schrap door het treffen van collectieve regelingen. Prachtig, vindt Nick Huls, die 35 jaar betrokken was bij het schuldenbeleid. Maar zelf zou hij nog een stap verder gaan. Zijn voorstel: een BSD. Bureau Schulddienstverlening, daar staan de letters voor. Een weinig sexy... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Uitvoeringslasten Klimaatakkoord vooral op bordje gemeenten

25 januari 2021

Opinie Participatie energieprojecten: het is zo 1 juli!

25 januari 2021

Veiligheidsberaad bespreekt ‘avondklokrellen’

25 januari 2021

Invoeringsdatum Omgevingswet onzeker

Nog veel vraagtekens rond invoering Omgevingswet

21 januari 2021

Wijdemeren blijft bij terugvorderen bijstand om boodschappen

21 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×