• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Stand van zaken digitalisering

14 november 2016 door Redactie Gemeente.nu

Met de Monitor Doelgerichte Digitalisering krijgen gemeenten een overzicht van waar ze staan qua digitale dienstverlening. Het is een handig instrument om college, raad en directie mee te nemen in de inspanningen van de gemeente, ondervinden de gemeenten Woerden en Waddinxveen.

“Mijn bestuur en directie willen weten hoe het gaat met onze digitale dienstverlening en nu kan ik iets tastbaars laten zien waaruit direct blijkt hoe we het doen. Het laat ook zien waar we staan ten opzichte van andere gemeenten en die combinatie vind ik heel positief”, zegt Hans Harskamp, senior IT-specialist bij de gemeente Woerden. Hij vindt het prettig dat de monitor door een onafhankelijke partij wordt gemaakt.

“Voorheen moest ik zelf alle gegevens bij elkaar sprokkelen, nu heb ik een tastbaar instrument dat ik elke drie maanden krijg. Het is laagdrempelig, dus het is goed te gebruiken voor de communicatie met raad, college en directie.” Het helpt de gemeente ook om inzicht te krijgen in wat men nog niet heeft en wat men moet doen om dit wel te realiseren: “Als je iets wilt doen in ICT kost het helaas vaak geld. Met de monitor kunnen we nu concreet laten zien wat bijvoorbeeld een landelijke trend is en, als we hier in achterlopen, bespreken wat het de gemeente waard is om hier op aan te haken.”

Digitale volwassenheid

De Monitor Doelgerichte Digitalisering (voorheen Monitor Digitale Dienstverlening) is ontwikkeld om gemeenten te helpen de (digitale) ambities te realiseren die zij gezamenlijk hebben gedefinieerd in de Digitale Agenda 2020. Hij bestaat uit drie delen: de digitale dienstverlening, waaronder volwassenheid van de dienstverlening van de gemeente (uit het landelijke onderzoek van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Economische Zaken), de informatievoorziening, waaronder een overzicht van de geïmplementeerde standaarden binnen een gemeente op basis van de door de gemeente zelf aangeleverde gegevens in de Softwarecatalogus en een overzicht van het gebruik van diverse landelijke voorzieningen. Gemeenten die de monitor optimaal willen gebruiken moeten dus wel de Softwarecatalogus up-to-date houden. Gemeenten kunnen zich bij VNG/KING abonneren op de monitor en krijgen deze dan elke drie maanden in de vorm van een pdf-bestand toegestuurd.

Inzichtelijk

Ook de gemeente Waddinxveen heeft zich op de monitor geabonneerd. John Pape, informatiemanager bij de gemeente: “Het geeft heel inzichtelijk in kleuren weer hoe we er als gemeente voor staan. Daardoor kan ik snel het gesprek hier intern aan gaan.” Dat gesprek werd bij de gemeente eerst gevoerd in de werkgroep die zich bezighoudt met het verbeteren van de digitale dienstverlening, een ambitie uit het coalitieakkoord. “Nu duidelijk is dat de monitor volwassen is en VNG/KING er een dienst van heeft gemaakt, is voor ons het moment aangebroken om het afdelingshoofd van het Publieksplein hierbij te betrekken. Ook gaat de werkgroep een presentatie over onze score in de monitor houden voor het managementteam. We zullen adviseren om de resultaten uit de monitor mee te nemen in onze planning en control cyclus, zodat dit instrument wordt opgenomen in de jaarrekening.”

Tussenstand

Zowel Woerden als Waddinxveen gebruiken de monitor vooral als communicatiemiddel, om intern duidelijk te maken waar de gemeente staat. Tot concrete besparingen of investeringen heeft het nog niet geleid. Alhoewel dat bij Waddinxveen wellicht gaat veranderen, vertelt Pape: “Bijna alle indicatoren bij ons staan op groen, behalve één grijze: we doen nog geen Ondernemerspeiling. Terwijl ons college een ondernemersvriendelijk Waddinxveen als doel heeft. Ik kan mij voorstellen dat nu dit zo duidelijk uit de monitor blijkt de Ondernemerspeiling meer aandacht krijgt.” De gemeente Woerden helpt het vooral om het overzicht te bewaken. Harskamp: “Wij hebben de plaat van onze IT-architectuur onder ons overzicht uit de Softwarecatalogus gelegd en dat maakt samen een heel goed overzicht van waar we mee bezig zijn en waar we naartoe willen. De monitor geeft daarin een tussenstand.” Hij zou graag zien dat in de monitor ook aandacht komt voor zaken die in ontwikkeling zijn: “Zo zijn wij bezig met Digikoppeling en Digimelding voor de Basisregistratie Grootschalige Topografie. In de Softwarecatalogus vullen we deze planning in, maar we zien dat nog niet terug in de monitor. Daar krijgen we dan vragen over van ons college.”

De monitor maakt het onderwerp digitale dienstverlening op een laagdrempelige manier inzichtelijk voor de niet-IT’ers binnen de gemeente, concluderen Harskamp en Pape. Harskamp: “De directie vroeg mij waar ze zelf die monitor kunnen vinden, zodat ze niet hoeven te wachten op de informatievoorziening vanuit IT. Ze willen zelf bij blijven.”

Door: Marieke Vos

Vorige artikel
‘Agressieprotocol Rotterdam niet behoorlijk'
Volgende artikel
Prijs voor Gemeentelijke Ombudsman Amsterdam

Tags: benchmark, informatievoorziening, Waddinxveen, Woerden Categorie: Bedrijfsvoering

Lees Interacties

GERELATEERD

Webinars: Samenwerken aan de decentrale overheid van morgen

Hoe ziet de informatievoorziening van de decentrale overheid er in de toekomst uit? Van Cloud tot Common Ground, samen met de Gebruikersvereniging Centric geven we richting aan de digitale dienstverlening van gemeenten, waterschappen en samenwerkingsverbanden. De centrale vraag in deze reeks webinars: wat betekenen de belangrijkste digitale thema’s van dit moment voor de decentrale overheid?... lees verder

Opinie De raad hoeft niet overspoeld te worden met informatie

Tekortschietende inlichtingen voor de gemeenteraad kunnen veel ophef veroorzaken, zelfs met opstappen tot gevolg. Om dat risico te vermijden, geeft het college in de praktijk vaak erg ruimhartig invulling aan de wettelijke informatieplicht. Maar tussen tekortschieten en een tsunami van stukken, ligt ergens een optimum. De Gemeentewet verplicht het college de raad ‘actief en passief’... lees verder

Mensen

Ombudsman: stem informatie over vergunningen af op diversiteit

De overheid moet de informatievoorziening rondom het verlenen van vergunningen meer afstemmen op de diversiteit aan inwoners. Publicaties worden nu niet altijd goed begrepen. Dat schrijft de Nationale ombudsman, die daarvoor uitgangspunten en een informatiescan opstelde. De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen ontving de afgelopen jaren signalen dat omwonenden zich onvoldoende of te laat geïnformeerd... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Beleidsmedewerker Jeugd – gemeente Lisse

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Commissie: verminder grip gemeenten op omgevingsdienst

4 maart 2021

Eerste briefstemmen stromen binnen

4 maart 2021

Opinie Op de zeepkist: inspreken voor beginners

4 maart 2021

‘Nu doorpakken in aanpak problematische schulden’

3 maart 2021

Positie kwetsbare groepen verslechterd door corona

3 maart 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×