• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners Gemeente.nu
    • Annual Insight
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Goed voorbeeld: Op digitale buurtsafari met bewoners

27 juli 2020 door Niobe Moen

Hoe bereik en werk je samen met buurtbewoners als je ze niet fysiek kunt informeren? Nieuwegein bedacht een aantal creatieve manieren om inwoners tijdens de coronamaatregelen toch te betrekken bij buurtplannen. De digitale buurtsafari is een blijvertje.

Betere Buurten is het buurtvernieuwingsprogramma van de gemeente Nieuwegein. Bedoeld om samen met bewoners te werken aan een vernieuwingsplan voor de buurt, bijvoorbeeld als het gaat om groen, bestrating, spelen en ontmoeten. Door zoveel mogelijk bewoners te spreken, ontdekt de gemeente wat er nodig is voor een buurt die past bij de bewoners. De coronamaatregelen die halverwege maart in werking traden, gooiden roet in het eten: de buurtbijeenkomsten konden ineens geen doorgang vinden. 

Het roer om

Anita van Boxtel, communicatieadviseur bij Betere Buurten vertelt hoe ze het roer moesten omgooien: ‘De kracht van het programma ligt juist in het contact met de buurt. We kunnen de projecten niet maanden lang stilleggen, maar ook niet doen zonder bewoners te spreken, samen initiatieven te starten en sámen te werken aan een vernieuwingsplan.’ Dus staken ze de koppen bij elkaar en zo ontstonden er nieuwe manieren, online en offline, om met bewoners hun buurt te ontwerpen.

Op digitale buurtsafari

In twee buurten wordt op verschillende manieren geprobeerd bewoners te betrekken. ‘In de wijk Kerkveld staan we nog aan het begin van het buurtproject. We hadden net bewoners uitgenodigd voor verschillende buurtbijeenkomsten om ideeën over het vernieuwen van de buitenruimte uit te wisselen toen we dit on hold moesten zetten. Als alternatief hebben we hen gevraagd om digitaal en per post mee te doen. De buurtbewoners kunnen een opmerking achterlaten op een digitale kaart, een vragenlijst over hun beleving van de buurt invullen en via een buurtbrievenbus suggesties achterlaten. Daarnaast hebben we voor jongeren een bouw- en ontwerpwedstrijd georganiseerd.’ 

Het leverde minder reacties en input op dan gebruikelijk bij fysieke buurtbijeenkomsten. In Kerkveld neemt het team bewoners daarom nu mee op een digitale buurtsafari om te ontdekken wat er anders kan. ‘We gaan digitaal de wijk in: deelnemers loggen in via Zoom en kijken mee met een van onze collega’s die door hun eigen straat en buurt loopt. Ze mogen alles bespreken wat we onderweg tegenkomen en worden begeleid door onze ontwerpers. De eerste test is al gedraaid en dat leverde veel op. Er staan nog drie digitale buurtsafari’s op de agenda.’

Uitlegfilmpjes

In de buurt Schansen-Zuid was het vernieuwingsplan al in de afrondende fase. Er zouden feestelijke bijeenkomsten georganiseerd worden om het nieuwe ontwerp dat samen met 250 inwoners werd gemaakt voor de laatste keer te presenteren. Maar ook hier ging een streep door en werd een andere manier bedacht om het plan te laten zien. ‘We hebben nu een mix gemaakt van online en offline middelen. Bewoners hebben een uitgebreid buurtbericht door de brievenbus gekregen met onder andere een kaart vol foto’s. Naast het voetbalveldje in de buurt hebben we een enorme plaat met het ontwerp opgehangen. Daarnaast maakten we ook een digitale klikbare kaart en zeven uitleg-filmpjes. Bewoners kunnen via de website reageren. Zo hopen we samen toch de puntjes op de i te zetten voor het definitieve ontwerp.’ 

Experimenten en leren

‘Het is natuurlijk zonde dat we niet de buurt in konden. Dat is de essentie van Betere Buurten.’ Maar zo benadrukt van Boxtel: ‘Dit is tegelijkertijd een kans om te experimenteren met verschillende on- en offline communicatiemiddelen. Het was in het begin even schakelen. Wij zijn gewend om bewoners echt op te zoeken. Het was dus heel anders. Via de buurtsafari’s heb je bijvoorbeeld echt contact met bewoners, de andere middelen zijn toch wat indirecter. Wat ons betreft willen we straks ook wel graag de buurt weer in. In een volgende fase of buurt hopen we dat we de verschillende nieuwe middelen kunnen combineren met weer gewoon een leuk buurtfeestje.’

Middelen voor toekomst

De meeste alternatieven worden blijvend ingezet, als extra. ‘We denken dat deze middelen fysieke bijeenkomsten in de buurt vooral kunnen versterken, maar niet vervangen. Bijvoorbeeld voor bewoners die niet zoveel tijd hebben of niet zo houden van een praatje maken. We hebben nu extra middelen en ervaring om zoveel mogelijk verschillende bewoners te bereiken op de manier die het beste bij hen en het project past.’ 

De digitale safari is in ieder geval een blijvertje. ‘We leerden tijdens de eerste keer al dat dit ook een fijne oplossing is als het regent. Dan krijg je vaak maar weinig mensen naar een pleintje of een veldje. Nu kon iedereen lekker binnen blijven. Zeker op koude, donkere en herfstige avonden is dit dus een heel goed idee.’

Vorige artikel
De participatiesleur doorbroken
Volgende artikel
Burgemeesters raken gevoelige snaar niet

Tags: buurtaanpak, communicatie Categorie: Bedrijfsvoering, Communicatie, Digitalisering, Goed voorbeeld, Leefomgeving, Participatie

Lees Interacties

GERELATEERD

Den Haag de beste in communicatie over corona

Foto: directduidelijk.nl Den Haag gaat er vandoor met de eretitel Direct Duidelijke Coronacommunicatie 2020. De gemeente kreeg de prijs voor hun effectieve manier van communiceren over corona en het testen op een begrijpelijke boodschap. Ook Apeldoorn en Hof van Twente vielen in de prijzen voor duidelijke taal. Niet ‘vermijd drukte’, maar ‘ga niet naar drukke... lees verder

Goed voorbeeld: podcast als intern communicatiemiddel

Ook in de gemeente Moerdijk werken de meeste medewerkers door de coronamaatregelen thuis. Hoe zorg je in dit tijdperk dat iedereen op de hoogte is en betrokken blijft? ‘Met podcast heb je er een flexibel, makkelijk in te zetten, vernieuwend en bijzonder communicatiemiddel bij.’ In Moerdijk staat interne communicatie hoog op het prioriteitenlijstje. De coronacrisis... lees verder

Communicatie met inwoners in coronatijd

Veel gemeenten proberen op dit moment inwoners op een andere manier te bereiken dan gebruikelijk, bijvoorbeeld om hen te informeren of juist een hart onder de riem te steken. Een aantal voorbeelden uit de praktijk.  Meepraten of meedenken als inwoner van de gemeente Haarlem? Dat kan momenteel op verschillende manieren, met name via digitale kanalen.... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Extra ambtenaren en geld nodig voor aanpak woningtekort

13 april 2021

Kabinet ‘bekijkt per week of terrassen open kunnen’

13 april 2021

Menselijke maat_ fundamenteel anders

Opinie Fundamenteel anders, de menselijke maat

12 april 2021

Oproep aan lokale politiek: aandacht voor groene leefomgeving

12 april 2021

‘Handhaving buitenruimte wordt onhaalbaar’

12 april 2021

Banner SC Aanbestedingsrecht 2021 320x250

GEMEENTE.NU PARTNERS

Meer grip op de gemeentefinanciën
  • Annual Insight

Meer grip op de gemeentefinanciën

Op zoek naar de zorgcowboys
  • Annual Insight

Op zoek naar de zorgcowboys

Schuldenaanpak effectiever met vroegsignalering in de wet verankerd
  • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)

Schuldenaanpak effectiever met vroegsignalering in de wet verankerd

Proeftuin PinkRoccade helpt gemeenten bij digitale transitie
  • PinkRoccade Local Government

Proeftuin PinkRoccade helpt gemeenten bij digitale transitie

Op weg naar een datagedreven gemeente
  • PinkRoccade Local Government

Op weg naar een datagedreven gemeente

Whitepaper – Trendrapport zorgfraude
  • Annual Insight

Whitepaper – Trendrapport zorgfraude

Datagedreven werken in het sociaal domein
  • Annual Insight

Datagedreven werken in het sociaal domein

Webinar nieuw iBurgerzaken releases 3.10 en 4.0
  • PinkRoccade Local Government

Webinar nieuw iBurgerzaken releases 3.10 en 4.0

Video – PinkRoccade Local Government
  • PinkRoccade Local Government

Video – PinkRoccade Local Government

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Makkelijker vragen stellen via live chat met experts
  • PinkRoccade Local Government

Makkelijker vragen stellen via live chat met experts

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

Huizen geeft consultants kijkje in de keuken
  • PinkRoccade Local Government

Huizen geeft consultants kijkje in de keuken

Webinar: Hoe Hoeksche Waard een lerende gemeente werd
  • Centric

Webinar: Hoe Hoeksche Waard een lerende gemeente werd

Aanpassingen Tozo en nieuwe regeling Tonk
  • PinkRoccade Local Government

Aanpassingen Tozo en nieuwe regeling Tonk

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Webinar: Cloud
  • PinkRoccade Local Government

Webinar: Cloud

Meer grip op financiële processen in Hellevoetsluis
  • PinkRoccade Local Government

Meer grip op financiële processen in Hellevoetsluis

Common Ground: lonkend lokaal perspectief
  • PinkRoccade Local Government

Common Ground: lonkend lokaal perspectief

Een digitaal loket voor de burger en ondernemer
  • PinkRoccade Local Government

Een digitaal loket voor de burger en ondernemer

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online geboorteaangifte vanuit het kraambed
  • PinkRoccade Local Government

Online geboorteaangifte vanuit het kraambed

De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken
  • PinkRoccade Local Government

De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken

Webinar: Slimme online dienstverlening in het Sociaal Domein
  • Centric

Webinar: Slimme online dienstverlening in het Sociaal Domein

  • PinkRoccade Local Government

Zet de eerste stap naar Common Ground

De AVG en datalekken
  • PinkRoccade Local Government

De AVG en datalekken

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Gegevensuitwisseling: Get Connected met iConnect
  • PinkRoccade Local Government

Gegevensuitwisseling: Get Connected met iConnect

Webinar: Waarom je salarisverwerking uitbesteden loont
  • Centric

Webinar: Waarom je salarisverwerking uitbesteden loont

Gemeenten Stein, Schagen en Hellevoetsluis innoveren met iFinanciën van PinkRoccade
  • PinkRoccade Local Government

Gemeenten Stein, Schagen en Hellevoetsluis innoveren met iFinanciën van PinkRoccade

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Opinie Bewust omgaan met mogelijkheden digitale dienstverlening
  • PinkRoccade Local Government

Opinie Bewust omgaan met mogelijkheden digitale dienstverlening

Webinar: naar een samenhangende objectenregistratie
  • Centric

Webinar: naar een samenhangende objectenregistratie

Whitepaper – Een datagedreven gemeente
  • PinkRoccade Local Government

Whitepaper – Een datagedreven gemeente

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Webinars: Samenwerken aan de decentrale overheid van morgen
  • Centric

Webinars: Samenwerken aan de decentrale overheid van morgen

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Fokke Dijkstra: ‘Transparantie is key voor privacy’
  • Centric

Fokke Dijkstra: ‘Transparantie is key voor privacy’

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

Whitepaper – Participeren met Nes
  • Centric

Whitepaper – Participeren met Nes

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×