• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Antwoord@Awards uitgereikt

11 oktober 2010 door Nico van Wijk

De Antwoord@Awards voor de telefonische bereikbaarheid en het behandelen van klachten of vragen zijn uitgereikt.

De gemeenten Rotterdam, Terneuzen, Alkmaar, Alphen a/d Rijn,

Amersfoort, Dordrecht, Etten-Leur, Venlo Helmond, Achtkarspelen en

Tytsjerksteradiel kregen de prijs voor hun dienstverlening.

 

Een voorbeeld. In Amersfoort zijn de gesprekken tussen

burgers en medewerkers van de afdeling publiekszaken de afgelopen anderhalf

jaar opgenomen. Volgens de jury van de Award is de service vanuit de gemeente

daardoor flink verbeterd. De afdeling krijgt maandelijks ongeveer 12.000

telefoontjes. Als vragen ingewikkeld zijn, worden inwoners doorverbonden met

een specialist. Andere vragen worden meteen beantwoord.

 

Achtkarspelen en

Tytsjerksteradiel vielen in de prijzen voor hun plan per 1 januari van start

te gaan met een gezamenlijk Klant Contact Centrum. De Friese gemeenten denken geld te besparen en hun dienstverlening verbeteren door op deze manier samen te werken.

Vorige artikel
Ambtenarenvakbond niet blij met Rutte1
Volgende artikel
Monitor: Meer wantrouwen in gemengde wijk

Tags: abvakabo, bezuiniging, FNV Categorie: Cao

Lees Interacties

GERELATEERD

FNV wil duidelijkheid over situatie jeugdzorg

Alle gemeenten ontvangen deze week een informatieverzoek van FNV Zorg & Welzijn over de ‘jeugdzorgsituatie’ binnen hun grenzen. De vakbond wil duidelijkheid over onder meer de tarieven en het geld dat aan jeugdzorg is uitgegeven. Ook vraagt FNV in een uitgebreid Wob-verzoek aan minister De Jonge (VWS) details op over de wachtlijsten, geldstromen, tarieven en... lees verder

FNV Overheid: invulling seniorenbeleid bespreekbaar

Na de VNG doet ook Bert de Haas van FNV Overheid een handreiking in het conflict over de cao voor gemeenten. ‘Wij zijn bereid te praten over de invulling van het vitaliteitsbeleid, inclusief dat voor de senioren.’ Daarmee is de lucht niet meteen geklaard. ‘Hoe zei Roel Cazemier het ook alweer bij jullie,’ verwijst De... lees verder

Handen

Vakbond wijst de meest sociale gemeenten aan

De gemeenten Alkmaar, Pekela, Veendam en Werkendam scoren volgens de Lokale Monitor van de FNV het beste als het gaat om sociaal beleid. De vakbond toetst aan de hand van de monitor elke twee jaar hoe gemeenten omgaan met mensen met een uitkering of beperking, wat ze doen aan armoedebeleid, hoe ze huishoudelijke zorg of... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Rotterdam loopt voorop met digitale balie

14 januari 2021

Zonnepanelen op bedrijfspanden mogelijk lokaal verplicht

14 januari 2021

‘Financiële situatie gemeenten onhoudbaar’

14 januari 2021

Mogelijk pas in voorjaar duidelijkheid over datum Omgevingswet

14 januari 2021

Nieuwe scan voor impact Brexit

13 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×