SER: Stem werktijden en dienstverlening beter af

0

De Sociaal-Economische Raad (SER) wil dat maatschappelijk dienstverlening beter wordt afgestemd met de werktijden van mensen en publiceert hiervoor aanbevelingen.

“Steeds meer mensen ervaren grote tijdsdruk bij de

combinatie van werk en privé. Werktijden en tijden waarop mensen een beroep

kunnen doen op de maatschappelijke dienstverlening zijn niet goed op elkaar

afgestemd,” schrijft de SER in het advies dat vrijdag moet worden vastgesteld.

Het Nieuwe Werken

De bedoeling is dat de overheid en het bedrijfsleven de

traditionele tijdsindeling deels loslaten. Daarom adviseert de SER een

combinatie van maatregelen. Het Nieuwe Werken, een variatie van begin- en eindtijden,

de inzet van verlofuren. Op die manieren kunnen bedrijven zorgen voor een betere

match tussen de werktijden en de dienstverlening van gemeenten, onderwijs- en

zorginstellingen en de kinderopvang.

De overheid moet de betere afstemming faciliteren, vindt de

SER. Gemeenten moeten nog meer inzetten op digitale dienstverlening en hun

openingstijden verschuiven of verruimen. Publieksbalies moeten minimaal één

keer per week van zeven tot negen uur ‘s avonds of op zaterdag open zijn.

Tijdbeleid

“Onder de noemer ‘tijdbeleid’

werkt het ministerie van OCW samen met andere departementen, provincies en

gemeenten aan een meer flexibele samenleving”, schrijft de raad. “In 2010 is

het aantal koplopers tijdbeleid verdubbeld: het gaat nu om 18 gemeenten en drie

provincies. Gemeenten hebben inmiddels twee instrumenten tot hun beschikking om

vraag en aanbod van tijden in beeld te brengen:

  • de fleximeter, waarmee kan worden onderzocht wat het aanbod

    aan tijden is en wat er al aan tijdbeleid wordt gedaan;
  • de burgerraadpleging, waarmee de behoefte van inwoners aan

    verandering in beeld kan worden gebracht.

De betere combinatie van werktijden en dienstverlening is welkom. Volgens

onderzoek van TNS Nipo blijkt dat mensen met jonge kinderen en mensen die meer

dan 30 uur werken per week grote moeite hebben met de huidige openingstijden.

Volg Gemeente.nu via Twitter.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer