Overheid loopt achter bij ICT

0

De ICT Barometer toont aan dat ICT bij de overheid minder ontwikkeld is dan bij andere sectoren. Ook open source wordt nauwelijks toegepast.

De Barometer wordt opgesteld door Ernst & Young.

Op het gebied van ICT-beleid moet nog veel gebeuren bij de overheid. Het verschil tussen de sector overheid en de sector dienstverlening is groot. Zo ziet 22% van de overheidsrespondenten een CIO, directeur ICT,  in hun organisatie, bij de sector dienstverlening is dat 35%. Weinig overheidsmedewerkers hebben een laptop van de organisatie; 21% bij de overheid, terwijl 46% bij hun collega’s in de sector dienstverlening hierover beschikt. Ook  thuiswerken is niet voor alle overheidsmedewerkers mogelijk. Waar 64% van de overheidsrespondenten aangeeft van thuis uit op het netwerk te kunnen, ligt dat aantal in de dienstverlenende sector op 82%.

Open source
Bij 15% van de ondervraagde overheidsmanagers werkt de organisatie met open source software, terwijl dat percentage in de sector dienstverlening op ruim het dubbele (32%) staat. Guill van den Boom, partner bij Ernst & Young: “Binnen de overheid geldt dat open source software de voorkeur heeft boven gesloten source software. Daar blijkt in de praktijk nog weinig invulling aan te worden gegeven. Het is niet verwonderlijk dat de Algemene Rekenkamer onderzoek doet naar de besparingen die open source overheden kan brengen.”

ICT verantwoordelijkheid
Opvallend is verder het relatief beperkte deel van de overheidsorganisaties dat een CIO kent. Guill van den Boom: “De aanstelling van de eerste CIO’s binnen de Rijksoverheid en bij de gemeenten Amsterdam en Rotterdam krijgt nog te weinig navolging. Naar mijn idee zouden alle grote gemeentes een CIO of IT-directeur moeten hebben. ICT is een complex en integraal aspect van de bedrijfsvoering geworden.”

Online dienstverlening
Verder blijkt uit de barometer dat burgers vinden dat de overheid zich in haar ICT-beleid vooral moet richten op het electronisch zakendoen (dienstverlenen) en onderwijs. De meeste overheidsdiensten zouden geschikt moeten worden gemaakt om online af te nemen. De barometer wijst uit dat er zelfs een sterke voorkeur is om de diensten online af te nemen in plaats van aan traditionele loketten.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer