OpinieICT-vernieuwing: achterlopen en vooruit gaan

4

Gemeenten lopen wat betreft een nuttige inzet van ICT zo’n vijf jaar achter. En dat gat wordt maar niet kleiner.

COLUMN – Peter Castenmiller

Onlangs mocht ik aanzitten bij een lezing voor bestuurders, over vernieuwing, innovatie en ICT. Voor mijn gevoel worden bestuurders steeds jonger. Vermoedelijk is dat louter een illusie, veroorzaakt door mijn eigen stijgende leeftijd.

Hoe dan ook, tussen de bedrijven door babbelde ik met een aantal jongere burgemeesters en wethouders, die bovendien, misschien vanwege het onderwerp in die avond, verrassend vaak een eerdere carrière in het bedrijfsleven en in het bijzonder de ICT hadden gekend. Stuk voor stuk klaagden ze steen en been over de moeite die zich hadden moeten getroosten om hun eigen Mac, hun notebook, hun Ipad, hun Iphone geaccepteerd te krijgen in de gemeentelijke organisatie.

Social media

Wat ICT betreft zat de gemeente namelijk op slot. De gemeente kende bijvoorbeeld alleen applicaties die onder Windows draaien,  bij voorkeur Windows XP, want dat was zo lekker stabiel. Dat was niet de enige belemmering, deze nieuwe bestuurders zijn al jaren gewend om te linkedinnen, te facebooken en te twitteren. Maar de gemeentelijke ICT-beheerder vindt dat onbetrouwbare interactie die de deur zou openzetten voor virussen en hackers.

Om dezelfde reden is draadloos werken niet mogelijk. Vanuit huis inloggen op het gemeentelijk netwerk is eveneens ‘not done’ en cloud computing is moderne malligheid waar toch niemand behoefte aan heeft.

Eén van de sprekers benadrukte dat gemeenten zich op deze wijze zich niet alleen hopeloos ouderwets tonen, ze missen allerlei kansen op synergie met de lokale gemeenschap. En jonge, moderne medewerkers jagen ze bijna gillend gek de deur uit, omdat ze gedwongen worden louter met verouderde hulpmiddelen te werken.

Nota

Zelfs de wethouders liepen tegen allerlei papieren muren aan, zoals het investerings- en afschrijvingsbeleid, het wachten op een nieuwe communicatienota of doodgewoon de onwil van de systeembeheerder in kwestie. Verder werd het argument van ‘veiligheid en bescherming van de informatie’ opmerkelijk vaak in stelling gebracht.

Ook daar maakte de spreker korte metten mee. De gemeente zet een torenhoog virtueel hek rond de hele organisatie, terwijl wellicht hooguit 5% van de informatie een dusdanig gevoelig karakter heeft, dat het de moeite waard loont om dat deeltje af te schermen.

Ondanks de positieve instelling van de bestuurders die deze avond aanwezig waren, liep ik toch wat pessimistisch naar huis.  Het gevoel dat gemeenten wat een nuttige inzet van ICT betreft zo’n 5 jaar achterlopen, overheerste. Natuurlijk, ook gemeenten zullen stappen gaan zetten, moderniseren en innoveren. Over tien jaar zijn ze tien jaar verder. Alleen, ik vrees dat ze dan nog steeds 5 jaar achterlopen.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

4 reacties

  1. Paul van der HArt op

    Mopper mopper mopper, de ict-ers begrijpen hun wethouders natuurlijk niet. Zijn verouderd, hebben geen kennis. Komen bij diezelfde wethouder met een voorstel voor een opleidingsplan: wordt afgeschoten.

    Maar de heren willen wel achter het fietsenschuurtje bij elkaar meten wie de nieuwste, de grootste heeft.

    Wat een onvoorstelbare lulkoek.

  2. Wat jammer dat de schrijver van dit artikel niet de moeite heeft genomen om de ICT’ers binnen de lokale overheid hun kant van het verhaal te laten vertellen. Een gemiste kans die ruimte laat voor verbetering.

    gr A. de Kok
    CIO Gemeente Eindhoven

Reageer