Ambtenaren kiezen voor ICT-innovatie

0

Niet bezuinigen, maar innoveren. Minder geld voor ICT levert weinig op. Juist door innovatie is de winst te boeken, vindt een meerderheid van de ambtenaren.

Dat blijkt uit een enquête van Ernst & Young onder 601

ambtenaren, waarvan 68 procent in de praktijk ziet dat overheden hun bestaande

mogelijkheden beter moeten gebruiken. Een structurele kostenbesparing gaat

gepaard met het innovatieve gebruik van ICT.

Bundelen

Van de ondervraagden vindt 41 procent dat de mogelijkheden

van procesinnovatie met hulp van ICT te weinig worden benut. De bedoeling is

werkprocessen efficiënter in te richten. Bundel meerdere vergunningsaanvragen

tot één digitale aanvraag van burgers of bedrijven.

“De aanvraag wordt

vervolgens geautomatiseerd gesplitst en neergelegd bij je juiste afdeling of

instantie”, volgens partner Guill van den Boom van het onderzoeks- en

adviesbureau. “Dit is een voorbeeld waarbij de onnodige stappen in de keten

worden verwijderd.”

Samenwerking

Van de ondervraagde ambtenaren vindt bijna de helft dat overheden te

weinig worden gestimuleerd om samen te werken als het gaat om ICT. Het cliché

blijkt waar: het wiel wordt vaak opnieuw uitgevonden. Dus hoe dan kosten

besparen? Door een standaard informatiesysteem voor gestandaardiseerde

procedures bij de lokale overheid.

Van een landelijke centralisatie van

systemen wordt veel minder resultaat verwacht. Het Rijk zou dan wel meer

sturing moeten geven op het gebied van ICT, is een andere conclusie van het

onderzoek. Een meerderheid voelt veel voor het aanstellen van een Chief

Information Officer
.

Volg Gemeente.nu via Twitter.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer