Ict-onkunde kost 19 miljard

0

Ongeveer 19 miljard euro. Per jaar. Dat kost de onwetendheid van Nederlandse werknemers op het gebied van ict.

Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente. Door

onkunde om te gaan met computers daalt de productiviteit gemiddeld met 8

procent. Conclusie: hier valt heel wat winst te halen. 

Het nut van trainingen wordt

zwaar onderschat, stelt het onderzoek. Verder zouden veel werkgevers de rol van

helpdesks kunnen verbreden, door ze niet alleen technische ondersteuning te

laten bieden. Ook het aanleren van computervaardigheden zou tot het takenpakket

moeten horen. Een ander advies is het formeel maken van informele hulp door

collega’s, die als verlengstuk van de helpdesk kunnen werken.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer