• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Van onze partner PinkRoccade Local Government

Online geboorteaangifte vanuit het kraambed

17 februari 2021 door PinkRoccade Publiekszaken

iGeboorte aangifte

Nieuwbakken ouders kunnen in Ede vanuit het kraambed digitaal aangifte doen van hun pasgeboren kindje. ‘Vaders hebben wel iets beters te doen dan in de rij staan bij burgerzaken,’ vindt Henk van den Boom, afdelingsmanager publiekszaken bij de gemeente.

Wettelijke verandering

Door een nieuw besluit zijn per 1 januari enkele regels onder de Wet elektronische dienstverlening burgerlijke stand aangepast. Zo mogen gemeenten geboorteaangifte nu ook aanbieden via het digitale loket. Verplicht is dit niet: gemeenten bepalen zelf of en wanneer zij hier uitvoering aangeven.

Nieuw is dat de aangever de geboorteakte niet meer met een ‘natte handtekening’ hoeft te ondertekenen. Ook nieuw: bij een digitale aangifte moet een arts of verloskundige een verklaring afgeven voor de ambtenaar van de burgerlijke stand: dit om aangiftefraude tegen te gaan.

Ede wil het kersverse ouders zo makkelijk mogelijk maken hun pasgeboren kindje aan te geven. ‘Al in 2007 hebben wij daarom een geboorteloket geopend in Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV),’ blikt Henk terug. ‘Helaas moesten we dit loket vanwege bezuinigingen in 2014 opheffen.’

Digitale geboorteaangifte

Samen met PinkRoccade Publiekszaken werd vervolgens naar oplossingen gezocht. Dit resulteerde in iGeboorte+. Daarmee kunnen ouders in Ede digitaal aangifte doen via een link op de website van de gemeente. Ze geven daarbij aan waar het kind geboren is, waarna een digitale, beveiligde uitvraag naar het ziekenhuis uitgaat voor akkoord.

‘We zijn hier vanaf april 2020 mee begonnen, toevallig bij de start van de coronacrisis. Het kwam natuurlijk héél goed uit dat mensen niet naar het stadhuis hoefden te komen. Ook met het oog op de toekomst is het een fantastische stap. Het biedt alle partijen grote voordelen.’

Voor alle ouders

Lang was de service alleen gericht op de ziekenhuisomgeving. Om álle ouders de kans te geven hun pasgeboren kindje digitaal aan te geven, werd contact gelegd met de zeven grote verloskundigenpraktijken in Ede. Die reageerden positief.

Ouders blijken razend enthousiast. ‘Niemand zit te wachten op een gang naar het gemeentehuis binnen drie dagen, terwijl je het liefst bij je gezin bent. Bovendien kun je samen aangifte doen. Dat is niet alleen een bijzonder moment, het levert ook minder naamfouten op. Ouders voeren immers zelf de naam van het kind in en checken wel drie keer of ze het goed hebben gedaan. Zien wij iets geks, dan maken we hen erop attent. Zo verbetert dus de kwaliteit van de registraties,’ merkt Henk op.

‘Ook voorkom je wat je in het verleden nog weleens zag: dat een vader van de zenuwen de naam verkeerd schreef, en een uur later terug kwam om dit recht te zetten. Trouwens, met de nieuwe regeling per 1 januari hoeven ouders de akte niet meer te ondertekenen. De jeu van het ondertekenmoment is er dus af. Waarom zou je dan nog naar het gemeentehuis komen?’

Betere dienstverlening

Henk vindt de betere dienstverlening bij geboorten het belangrijkste voordeel van de online geboorteaangifte. ‘Dat het voor ons als gemeente efficiënter en goedkoper is, is mooi meegenomen. Nu kunnen ouders 24/7 aangifte doen en kunnen wij de digitale aangifte afhandelen wanneer het ons het beste uitkomt. De geboorteaangifte is bovendien vooringevuld, dus sneller te verwerken. Vanuit de bedrijfsvoering is deze digitale werkwijze dus ideaal.’

Ede ervaart een aanzienlijke werkdrukvermindering en tijdbesparing. ‘De verwerkingstijd van een digitale aangifte is bovendien aanzienlijk korter. Bij 2400 geboorten op jaarbasis scheelt het ons circa 280 uur. Sommige medewerkers vinden deze ontwikkeling jammer, omdat de geboorteaangifte een van de leukere dingen aan het loket is. Ook al is dat sentiment begrijpelijk, het gaat natuurlijk om de beste dienstverlening voor de ouders.’

Minder druk

De tijd die overblijft, levert niet automatisch financieel voordeel op. ‘We steken die tijd in andere zaken die net zo belangrijk zijn, zoals ID-fraude tegengaan en kwaliteitsverbetering van gegevens. Aangiftes die nu nog via de balie gaan, betreffen waarschijnlijk de complexere zaken. Die kunnen we nu rustig uitzoeken, met minder druk van wachtende klanten. We hopen dat uiteindelijk nog maar 5 procent van de geboorteaangiftes via de balie gaat, en de rest lekker vanuit huis of ziekenhuis.’

Meer informatie

iGeboorte+


Vorige artikel
De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken
Volgende artikel
Een digitaal loket voor de burger en ondernemer

Tags: geboorteaangifte Categorie: Burgerzaken, E-overheid, PinkRoccade Local Government

Lees Interacties

GERELATEERD

Brandweer

Brandweer en burgemeester samen op kraamvisite 

Tijdens de brandpreventieweken gebruiken brandweer en gemeenten de geboorteaangifte als moment om jonge ouders te wijzen op brandveiligheid. Ouders die aangifte doen van hun pasgeboren kind krijgen een tas vol informatie mee, of zelfs een huisbezoek van brandweer een burgemeester. Kersverse ouders uit de gemeente Emmen zijn afgelopen weekend door de burgemeester Eric van Oosterhout... lees verder

Opinie Klantgedreven dienstverlening: richt je op mensen!

Klantgedreven is iets anders dan klantgericht. Klantgericht betekent dat je gemeentelijke producten zo goed mogelijk op de behoeften van de klant wilt afstemmen, terwijl klantgedreven juist uitgaat van wat een inwoner of ondernemer nodig heeft in brede zin. – blog – Leonie Brouwer Eerder schreef ik op Gemeente.nu al over dienstverlening vanuit de leefwereld van... lees verder

Digitale vergunningen en geboorteaangifte in de prijzen

De gemeenten Zaanstad en Almelo hebben de beste voorbeelden van online dienstverlening met hun ‘digitale vergunningen’ en volledige online geboorteaangifte. Zaanstad won de juryprijs en Almelo de publieksprijs bij de GemeentePioniers Award 2017. GemeentePioniers zoekt naar de beste voorbeelden van online dienstverlening bij gemeenten. Met het voorbeeld digitale vergunningen, waarmee vergunningen binnen enkele dagen online worden... lees verder

Reacties

  1. ouders van Friso zegt

    2 maart 2021 op 14:40

    Hebben wij gedaan, het werkt fantastich, allebei met Digid en op de telefoon uitgevoerd, voelt nog wel een beetje of hij er zo uit vliegt maar uiteindelijk werkte alles, keurig bevestigings mail, top!

    Beantwoorden

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

PinkRoccade Local Government
Meerendonkweg 35
5216 TZ ‘s-Hertogenbosch
Tel. 088 110 1500
E-mail info.prlg@pinkroccade.nl
Website www.pinkroccadelocalgovernment.nl
Volg ons

Experts

RSS Laatste Artikelen PinkRoccade Local Government

  • Meer grip op financiële processen in Hellevoetsluis
  • Common Ground: lonkend lokaal perspectief
  • Een digitaal loket voor de burger en ondernemer
  • Online geboorteaangifte vanuit het kraambed
  • De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×